對大中型企業用電推行省時、省力、省錢“三省”服務，對在哈爾濱城區的小微企業用電推行零上門、零審批、零投資“三零”服務……黑龍江電力公司持續推出系列便民惠企服務舉措。這些改革措施的推行，得益于國家電網針對哈爾濱李氏兄弟案開展的以案促改。
哈爾濱供電公司原副總經理李偉、哈爾濱電力實業集團公司原總經理李桐，借助電力企業公職人員身份，依托他們經營管理的集體企業，通過違規承攬客戶電力工程非法獲利，并涉嫌強迫交易、敲詐勒索、故意傷害、“黃賭毒”等刑事犯罪。2018年10月，哈爾濱市紀委監委對李偉、李桐涉嫌職務犯罪問題立案調查。2019年5月，李偉、李桐被開除黨籍，國網哈爾濱供電公司對二人解除勞動合同。2021年3月，二人被判處死刑，緩期二年執行。
“該案暴露出黑龍江電力公司、哈爾濱供電公司全面從嚴治黨‘兩個責任’落實不力，過分看重集體企業經濟功能，忽視了其政治屬性，特別是存在選人用人失察失責問題，李偉提任為哈爾濱供電公司副總經理后，由其胞弟李桐接任實業集團公司總經理職務，嚴重違反了公司任職回避制度。”中央紀委國家監委駐國家電網公司紀檢監察組相關負責人對記者說，案件發生后，紀檢監察組及時剖析成因，同步開展執紀問責和以案促改。
針對案件暴露出的問題，駐國家電網公司紀檢監察組督導黑龍江電力公司排查管理漏洞、系統落實整改措施。約談總部營銷、產業等部門負責人，推動落實深化集體企業改革、健全集體企業內控合規體系等措施，開展營銷領域侵害客戶利益突出問題專項整治活動，積極推動解決群眾用電難題，持續提升供電服務水平，客戶投訴事件明顯下降。2019年、2020年客戶投訴同比分別下降50%、25%，2021年第一季度客戶投訴同比再下降51.1%。
國家電網還在全系統再次明確“領導人員不得與其親屬在同一本部機關任職”的規定，開展領導人員配偶、子女及其配偶經商辦企業行為規范、清理和整頓，杜絕公司業務范圍內及關聯企業的違規經商辦企業行為。
另外，國家電網全系統開展客戶業擴工程專項整治，全面排查業擴報裝制度標準、業務流程、客戶工程管理等方面的“三指定”和服務不規范問題。同時，推進集體企業改革和規范管理，將系統內的集體企業納入公司全面風險管理與內部控制管理體系，健全集體企業負責人經濟責任審計制度，堅決堵塞漏洞、防范風險。在此基礎上，加強重點領域監督執紀問責，嚴肅查處工程建設、營銷服務、物資招標等領域腐敗問題，嚴肅查處靠企吃企、關聯交易、利益輸送等違紀違法問題。持續推進“網上國網”“陽光業擴”建設，借助信息化手段，減少環節，提高效率，防控廉政風險。
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