趨吉避兇：風險是可以被管理的

同時諾基亞的工程師迅速對無線射頻芯片進行重新設計，使公司在日本和美國的供應商也能生產這種芯片。”該計劃十分見效：由于行動迅速，諾基亞得以實現其生產目標，甚至將市場份額從27％提高到30％，是其最大的競爭對手的2倍多。
    “愛立信的反應就慢多了。該公司在幾周后才意識到供應上的問題，但那時它滿足顧客需求的能力已經大打折扣。而且由于阿爾伯克基的工廠是愛立信唯一的無線射頻芯片供應商，愛立信與諾基亞不同，發現自己根本無從獲得這些關鍵的元件……公司當年的損失高達17億美元，并最終將其手機制造業務外包給另一家公司。”
    普華永道(PwC)合伙人兼保險精算團隊負責人布賴恩·約瑟夫(BryanJoseph)指出：“要了解你的合作伙伴，這一步不可替代。”
    不過，還有其它一些跟外包和離岸業務相關的危險。某些職能轉移地點可能會遭遇自然災害。還有些地方可能政局不穩，或是可能遭受恐怖襲擊。
    德勤(Deloitte)負責非壽險精算業務的執行合伙人利斯·吉布森(LisGibson)表示，延長供應鏈還有一些更微妙的風險，比如對從遙遠的地方運輸商品造成的環境影響的擔心。她指出：“你可能已經決定把制造業務外包到遙遠的地方，因為那里的成本基數更低。但現在出現了一個沒有預見到的經濟風險，客戶和股東也許會在道義上反對更多地使用運輸手段。”
    如果供應鏈的聯系出了問題，比如說是由于出現了全球性的流行病或在重要地區出現了自然災害，那么延長供應鏈也可能讓公司業務受到明顯影響。
    商業和工業財產保險公司FMGlobal最近進行的一項研究發現，北美洲和歐洲的財務高管把供應鏈中斷視為自身業務面臨的第二大威脅。公司可以通過制定有效的連續性計劃來化解這種風險，保證公司各方面的業務在出岔子的時候還能繼續運行。
    不過，咨詢機構OliverWyman的公司風險咨詢實務主管漢斯·克里斯蒂安·布林(Hans-KristianBryn)認為，在做重要決策的時刻，就應當把業務連續性的問題納入考慮之中。