五種典型的管理類型（二）

    家長(zhǎng)式管理下，領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)根據(jù)自己對(duì)部下的滿意程度，對(duì)部下給予家長(zhǎng)式的關(guān)懷。包括優(yōu)厚的工資、令人羨慕的福利、廉價(jià)的住房等等。但是，這些關(guān)懷是家長(zhǎng)的恩賜，而不是工作的回報(bào)。正如一個(gè)家庭中，干活最多的往往不是享受最多的，父母最擔(dān)心的是能力不強(qiáng)的子女。于是，就會(huì)出現(xiàn)感恩情結(jié)。“公司是我的再生父母”——這是美國(guó)的一句歌詞，是家長(zhǎng)式管理的寫照。到此，家長(zhǎng)制就走到頭了。長(zhǎng)期的家長(zhǎng)式管理，可以逐漸形成一個(gè)高度穩(wěn)定的組織，可以形成較強(qiáng)的吸引力，但總會(huì)發(fā)生臃腫、混亂和低效。而組織運(yùn)行的不良會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)人行使恩惠的手段受到限制，久而久之，就可能積累起不公、怨恨或反抗。
    大弧度鐘擺。大弧度鐘擺是權(quán)威型管理同鄉(xiāng)村俱樂部型管理的另一種組合。同家長(zhǎng)作風(fēng)不同的是，這種組合不是同步的，而是在兩種管理類型之間蕩秋千，也可稱之為蹺蹺板式管理。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人因?yàn)橥菩袡?quán)威型管理而積累了一定程度的怨恨和反抗時(shí)，為了穩(wěn)定局勢(shì)，他有可能會(huì)擺到鄉(xiāng)村俱樂部型管理一邊。隨著員工關(guān)系的恢復(fù)，生產(chǎn)下降，利潤(rùn)減少，他又可能會(huì)擺到權(quán)威型管理的一邊。周而復(fù)始，等到領(lǐng)導(dǎo)人與部下的關(guān)系再度繃緊了弦后再擺回去。這種周期性震蕩在由選舉產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)人中比較典型。投票之前，領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)面帶笑容，噓寒問暖，管理部門為贏得選票而放松管制，改善生活，發(fā)放福利用品。選舉一結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)選以后，面孔隨之變化，強(qiáng)硬的管制行為開始起作用。兩手交替，一手軟一手硬。在經(jīng)濟(jì)繁榮和衰退的周期中掙扎的企業(yè)，也會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)周期的變化出現(xiàn)這種兩手交替現(xiàn)象。
    這種蹺蹺板式管理確實(shí)能解救組織運(yùn)行中的燃眉之急，但弊端也是顯而易見的。由于政策的周期性震蕩，員工會(huì)由于政策多變而不再信任管理當(dāng)局，每一次擺動(dòng)的背后，都會(huì)帶來相應(yīng)的管理水平下降，相互信任沖減，對(duì)立情緒加深。
    平衡。平衡是權(quán)威型管理同鄉(xiāng)村俱樂部型管理的第三種組合。與前兩種組合不同，這種組合表現(xiàn)在管理組織的分工和管理人員的配置上。假定一個(gè)企業(yè)的直線指揮系統(tǒng)采取權(quán)威型管理方式，那么，很有可能會(huì)產(chǎn)生出對(duì)立和緊張，人際關(guān)系惡化。而為了彌補(bǔ)這一問題，企業(yè)往往用參謀組織推行鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式，以緩解壓力。