五種典型的管理類型（二）

    如果在工作中受挫，有可能滑向貧乏型管理。
    從身心健康角度看，中庸型管理者往往具有程度不同的自卑感。在心理上，有可能產(chǎn)生“我是誰”的困擾，因?yàn)樗麄內(nèi)狈€(gè)人獨(dú)立的信念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。這種人容易患消化道潰瘍，所以有人把胃和十二指腸潰瘍戲稱為“實(shí)務(wù)工作者的職業(yè)病”。在性格表現(xiàn)上，他們往往圓滑靈巧，討人喜歡，最起碼不會輕易招人反感。所以，布萊克和莫頓把這種人稱為“競技場油子”。
    團(tuán)隊(duì)型管理（9，9）。這是一種個(gè)人與組織、工作與情感達(dá)到高度和諧的管理方式。領(lǐng)導(dǎo)人不但對工作和人員都予以高度關(guān)心，而且還會把二者融為一體，他們的才智和熱心兼?zhèn)?，能夠推動自愿合作、自主?chuàng)新、組織開放和責(zé)任分擔(dān)。他們尋求組織發(fā)展與個(gè)人成長的吻合，追求做出重大貢獻(xiàn)的喜悅和興奮。他們也有可能在復(fù)雜問題面前受挫，從而出現(xiàn)短期的心神不寧甚至沮喪，但他們不會氣餒，而是相信采取慎重態(tài)度、通過獻(xiàn)身精神和進(jìn)行多種探索，能夠解決真正的棘手問題，走向成功。
    團(tuán)隊(duì)型管理的本質(zhì)是建立個(gè)人發(fā)展與組織成長之間的內(nèi)在聯(lián)系，個(gè)人通過組織目標(biāo)凝聚為團(tuán)隊(duì)，組織在個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)中獲得成就。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)人，會把自己的精力集中于決策上，計(jì)劃的制定要同利害相關(guān)者一起完成，組織構(gòu)架能做到責(zé)任明確、程序清晰、規(guī)則完善。對部下，富有前瞻性的指導(dǎo)和真誠的幫助同步進(jìn)行，組織的目標(biāo)控制和員工的自我控制互為補(bǔ)充。在人事配置上，把工作要求和員工能力開發(fā)結(jié)合起來?？傊?，這種管理，是要在員工參與中實(shí)現(xiàn)對組織目標(biāo)的理解、贊同和支持，從而實(shí)現(xiàn)真正的協(xié)作（這需要把協(xié)作與妥協(xié)折中加以明確區(qū)別）。按照布萊克和莫頓的觀點(diǎn)，只有這種團(tuán)隊(duì)型管理，才能真正推行目標(biāo)管理。
    即使在團(tuán)隊(duì)型管理中，也不可能沒有沖突。但在這種管理方式下，沖突是可以預(yù)防和解決的，而且有可能成為創(chuàng)新的契機(jī)。預(yù)防沖突的手段，首先是開誠布公、以信任為基礎(chǔ)的自由溝通。領(lǐng)導(dǎo)人善于采用雙向溝通方式，比如說，對有不同看法的員工提出：“我們能不能協(xié)商一下，我不能保證會贊同你的意見，但卻對你的意見很感興趣。”這種雙向溝通，可以大大降低信息誤解的幾率。團(tuán)隊(duì)的管理，能夠通過講清道理，尋求事實(shí)，推演邏輯，鼓勵人們思考、分析和評價(jià)相關(guān)問題。