一個新聘MBA的五大管理錯誤

    筆者在集團(tuán)里負(fù)責(zé)保健品的上市前銷售方案準(zhǔn)備工作，有天突然接到董事長電話說“你們前期的方案全部有問題，執(zhí)行總裁全否定了你們的方案”。我當(dāng)時(shí)愣了，我們前期的方案做了充分調(diào)查，與集團(tuán)、策劃公司和消費(fèi)者經(jīng)過多次研討和完善，已經(jīng)取得了集團(tuán)上下的認(rèn)可，本來等產(chǎn)品下線馬上上市。執(zhí)行總裁把我們策劃、銷售的主要人員全掉回集團(tuán)，進(jìn)行封閉式研討。結(jié)果，在集團(tuán)耗了一周，執(zhí)行總裁在策略上沒提出任何問題，只提出幾處無關(guān)緊要的技術(shù)性錯誤，并且沒提出任何整改方案。我們一行專業(yè)人員氣得說不出話來。接下來我們接受了多次這樣的“禮遇”，集團(tuán)其他的管理人員也遭遇了無數(shù)次這樣莫名其妙的批評。批評是管理中常用手段，但是要有針對性，不能隨意夸大批評范圍。最好在批評后能給出建設(shè)性意見。否則，被批評者會對批評者產(chǎn)生能力上的懷疑。批評應(yīng)當(dāng)講究方式，應(yīng)當(dāng)充分尊重員工的勞動成果。在私下里給予批評，每個員工都會感激批評者。不能成為“告狀式”的批評，否則可能因?yàn)楣ぷ鲗?dǎo)致私人恩怨。再者，應(yīng)當(dāng)盡量避免批評，多給予鼓勵，因?yàn)槊咳硕伎释蛔鹬亍?nbsp;
    三、做事方法導(dǎo)致人格魅力喪失
    一個企業(yè)高層管理者除了要求有很高的業(yè)務(wù)能力外，還需要較高的人格魅力。這位新聘MBA的許多錯誤的做事方法，導(dǎo)致其他管理者對其人格的懷疑，這是被辭退的直接原因。錯誤的原因部分因?yàn)樽陨砣毕荩糠忠驗(yàn)椴磺宄Я镜钠髽I(yè)文化。
以下是他犯的幾項(xiàng)錯誤：（1）通過打擊別人樹立自己的威信，導(dǎo)致打擊面太廣、樹敵太多，最終集團(tuán)的多個董事和副總裁聯(lián)名辭退了他。（2）掙功勞推責(zé)任，不具備基本的責(zé)任感。（3）私下拉幫結(jié)派。（4）精力過分用于拍馬屁，而對工作投入不足，進(jìn)集團(tuán)兩個月連車間的門朝哪都不知道。（5）過于標(biāo)榜吹噓自己，自我表現(xiàn)欲過于強(qiáng)烈，恰恰與集團(tuán)低調(diào)謙虛的風(fēng)格格格不入。（6）好色本來是私人問題，但由于自己處理不當(dāng)影響了工作，把選秘書當(dāng)作選“小姐”，與員工調(diào)情等事情造成很不好的影響，恰恰集團(tuán)管理層對“作風(fēng)問題”深惡痛絕。
    四、工作分不清輕重緩急
    新產(chǎn)品在準(zhǔn)備了幾個月后萬事具備，只等產(chǎn)品下線。辦事處營銷人員熱情高漲，產(chǎn)品沒上市已經(jīng)獲得了一份20萬元的定單，營銷工具、策劃方案等全部到位；而且競爭對手的飛速發(fā)展也在不斷的給我們施加壓力，我們只有一個選擇：盡快上市搶占先機(jī)。可就在這個節(jié)骨眼上，新聘的MBA執(zhí)行總裁把全部營銷人員調(diào)回總部，首先換掉營銷公司總經(jīng)理，然后處罰了大多數(shù)辦事處經(jīng)理，原因是“產(chǎn)品沒上市，不能發(fā)生任何公關(guān)費(fèi)用”，盡管公司的制度里規(guī)定了適當(dāng)公關(guān)費(fèi)用。處罰后，所有營銷人員都感到：公司的處罰沒有任何理由，而且時(shí)機(jī)不對。臨陣換帥兵家大忌！盡管前期營銷管理中存在疏漏，但在此時(shí)整頓絕對不是時(shí)機(jī)，至少沒分清工作的輕重緩急。執(zhí)行總裁在上任不到3個月的時(shí)間里，做的最多的是挑一些雞毛蒜皮的錯誤，而沒有把主要精力用于集團(tuán)的調(diào)研，更無從談到戰(zhàn)略、策略方面的建議。前期營銷管理中出現(xiàn)許多紕漏，一方面是分公司總經(jīng)理的責(zé)任，另一方面是因?yàn)榧瘓F(tuán)與分公司之間缺少必要的流程制度。如果集團(tuán)沒有做好授權(quán)，分公司如何運(yùn)做，即便更高水平的經(jīng)理仍然無法正常運(yùn)做。新聘MBA沒有解決這些根本性的問題，只是頭疼醫(yī)頭，最后導(dǎo)致營銷公司陷入停滯、危機(jī)四伏。管理者不應(yīng)當(dāng)事無具細(xì)，應(yīng)當(dāng)按照輕重緩急把工作分為四類，首先解決重要而緊急的事情。有許多事情盡管非常急，但未必重要，可以放到日后合適的時(shí)機(jī)去處理。該新聘MBA之所以沒有分清楚輕重緩急除了自身能力的原因外，也與他缺乏必要的調(diào)研有關(guān)。
    五、工作缺乏計(jì)劃性