1、更快更便宜地幫助用戶做出簡單決策。黃太吉的物流是自己的，廚房也是自己的，從接單到送達需要的時間往往不過30分鐘，這個百度外賣真不行啊。聚美優品上的產品京東上也有，但是前者以閃購為主的銷售模式，可以保證更少的SKU少進而擁有更強的議價能力，更便宜啊。社區App上面那些功能只是58同城的一個子集，但是前者的效率不知高處多少。
對于消費者生活中的一些簡單決策，比如外賣，修馬桶，打車，看電影，專家型的O2O平臺想要戰勝通用型的大平臺，必須能夠給消費者提供那些看似更高頻的平臺提供不了的優質體驗，粗暴點概括就是要么更快要么更便宜，做不到這些而只是單純的垂直是沒用的，電商也是一個道理，閃購的聚美和唯品會活的還行，賣鞋的樂淘到底還是被天貓干掉了。前面說的E代駕不但司機到場速度比滴滴慢，價格還比滴滴貴，自然很難堅持下去。
2、更全更嚴謹地幫助用戶做出慎重決策。專家型的平臺如果做不到更快更便宜，還可以走更全更啰嗦的路線，但這一類解決方案，一定是針對用戶需要做出慎重決策的，你看新浪首頁上有那么多板塊，股票，汽車，房產，醫療這幾樣都可以單獨拉出來做一個規模足夠上市的網站，但是娛樂八卦就不行，因為它不屬于慎重決策。一般而言，外賣洗衣這種簡單決策是高頻通用型的天下，因為更加垂直的專家型平臺，做到更快更便宜比較難，所以多走更全更嚴謹的路線，拉鉤網專注于互聯網市場招聘（一個足夠大的市場的前提），對于企業而言，招聘互聯網人才非常重要，屬于慎重決策，所以老板和HR愿意使用分類更細致內容更全的拉鉤網而非智聯招聘，但如果只是要招保潔阿姨，是不需要一個專家型的保潔阿姨招聘平臺的，趕集網就夠了。
3、能讓用戶避免選擇恐懼癥。Enjoy上的套餐美團上有，城覓上的介紹大眾點評上也能看到，今天玩什么壓根就是一個大麥網精選，更不用說那些淘寶的導流網站，它們作為一個高頻平臺的子集，用一套新的信息呈現方式，成功解決了用戶面對一個高頻的通用型平臺的祖傳難題：選擇恐懼癥。這些專家型平臺的共同特點是，用瀏覽的方式代替了搜索和排序，Enjoy上干脆連排序功能都沒有，每一個品類想看最下面的那個餐廳都得直接拖到底。這種看起來操作簡單到有點耍小聰明的戰略，近兩年來消費者卻很是受用，所以也算是專家型打通用型的一種有效策略吧。
Q5: 初創公司如何避免巨頭資金，流量和生態系統的碾壓？
所有平臺級的初創公司，O2O尤為明顯，都不可避免的會活在巨頭的陰影下。因為資金，流量和生態系統的劣勢，隨時都可能被BAT360美團大眾滴滴攜程吞噬。創業公司打算從事的項目一般都是一個新的市場，不會現在有創業公司還打算做外賣平臺吧。但是互聯網的殘酷就在于，先發優勢這件事非常微弱，不像線下開個老字號的百貨積累起點人氣，新來的萬達廣場還真的玩不過，即使賣的都是杰克瓊斯。
可和實體生意不同，無論軟件還是網站，用戶切換起來的成本極低，安智市場豌豆莢很早就開始做手機應用分發，360，百度和應用寶稍微發力就被收拾的服服帖帖。餓了么開始做外賣的時候美團還沒成立，百度唯一和O2O相關的產品就是地圖，辛辛苦苦打下的江山也被美團外賣和百度外賣占去大半。豆瓣電影支持在線選座多年，敵不過阿里騰訊在支付寶微信內加上個鏈接。作為一個平臺類的互聯網公司，如何建立有效的壁壘，讓萬惡的BAT最多也只能收購你而不是復制你呢？
這個問題的答案看似有很多，比如用閉環的模式銷售獨家的商品：河貍家的金牌美甲師都是自己培訓的，美甲做的就是比58到家的美甲師做得好。比如自己研發出了門檻極高的黑科技，比如開發一套比Google還厲害的算法，搜索效果就是比百度好，李彥宏只能干瞪眼；或者通過特殊關系獲取獨占的渠道，就像搜狐視頻擁有很多美劇的獨家版權那樣。
以上幾點確實是有效的方案，但是，對于初創公司而言，都是極其極其難以做到的。大部分新O2O平臺的一個特點是，平臺上的商戶不是獨家的，也沒有什么特殊渠道，更研究不出來黑科技。上面舉的外賣，手機應用分發和電影訂票都是典型，所以它們即使先把一塊市場做起來，巨頭們一發力就被打趴下了。難道就沒有其他辦法了嗎，答案是否定的：下面就給大家介紹兩點操作性很強，每個公司都可以做到，而且做到了之后就可以迅速建立起有效壁壘，抵御BAT們的攻擊的好方案。
1、打造高質量的內容沉淀。隨著版權價格的水漲船高，大多數視頻網站已經面臨的命運不是被收購就是死。但Bilibili這個新公司居然活的還可以，雖然它沒什么獨家版權，但是同一個片子在這里積累了大量有趣的彈幕，就成了喜歡發彈幕看彈幕的人的首選，進入良性循環，騰訊視頻再有錢，同一個片子看起來也和優酷上是一樣的。更典型的例子就是大眾點評，團隊戰斗力完全沒法和美團相比，但是多年積累下來的高質量評論成為消費者解決信息不對稱的不二選擇，上面的每一個商家大多可以在百度美團和淘寶本地上找到，但是后面這些因為沒有內容沉淀，只能作為一個消費工具而非信息平臺。相比之下，餓了么起了個大早，平臺上卻沒留下多少高質量信息，百度美團口碑外賣餓狼下山，就只能苦逼的靠補貼打價格戰。
2、讓用戶建立自身等級和社交關系。還在茍延殘喘的聯眾游戲，戰略戰術一沓糊涂，可我下象棋還是會選擇這里而非可以跟QQ好友一起玩的QQ象棋，因為我在聯眾上有棋友啊，有積分啊，騰訊那的產品體驗再好，還得跟弱智下上百盤才能遇到棋逢對手的啊。很多人把YY平臺的成功歸于黑科技，那浩方游戲和騰訊比起來毫無優勢也還活著呢，所以他們之所以還堅挺的秘密都是一樣的：這個平臺上的用戶之間已經建立起了相當龐大的社交關系和復雜的自身等級。
如果參透了這個道理，再和上一條『打造高質量的內容沉淀』結合在一起，不知能挽救多少已經葬身于BAT刀下的孤魂野鬼。你看Bilibili上這些小朋友如此相親相愛的，就算優酷一夜之間把B站上面的全部彈幕粘貼過來，B站的小朋友也不會跑到優酷上和那些冷冰冰一言不發的僵尸號一起玩耍的的。
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