碧桂園10年,攻城掠地?zé)o數(shù),到底它為何能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣州房地產(chǎn)市場(chǎng)聲名鵲起,在“眾目睽睽”之下脫穎而出呢?
朱曉波將碧桂園成功背后的原因進(jìn)行了解讀:
1、全民營(yíng)銷
從曾令人瞠目的“小三”房概念,到“娛樂營(yíng)銷”“體育營(yíng)銷”“全民營(yíng)銷”……房地產(chǎn)或許天生就是個(gè)盛產(chǎn)營(yíng)銷手段的地方。
碧桂園式的“全民營(yíng)銷”可謂是在地產(chǎn)營(yíng)銷界的一場(chǎng)創(chuàng)新革命,去年3月份開始,碧桂園陸續(xù)在各地開展“全民營(yíng)銷”活動(dòng),除了8000名碧桂園員工的內(nèi)部宣傳攻勢(shì)外,還發(fā)動(dòng)社會(huì)和業(yè)主網(wǎng)絡(luò)等各種途徑帶動(dòng)項(xiàng)目銷售。
碧桂園的全民營(yíng)銷體系,形成強(qiáng)大的圈層效應(yīng)。這一招無疑火了!這與我們目前口口聲聲所說的互聯(lián)網(wǎng)思維如出一轍,即:人人發(fā)起、人人參與。
而強(qiáng)勁的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)確保了銷售業(yè)績(jī)的成倍翻番,2013年前11個(gè)月,集團(tuán)共實(shí)現(xiàn)合同銷售金額約人民幣967億元,同比增加130%,合同銷售建筑面積約1465萬平方米,同比增長(zhǎng)114%。
這讓碧桂園輕松超越620億的年度銷售目標(biāo),成為繼萬科、中海、保利之后,即將跨入千億軍團(tuán)的房企。
2、自媒體營(yíng)銷
自媒體營(yíng)銷,主要是指屬性歸于自己的官方網(wǎng)站、企業(yè)微博、微信公眾號(hào)等一系列相關(guān)的媒介營(yíng)銷,在自己掌握的“賬號(hào)”渠道上傳播自己的信息,從而獲得外界對(duì)自己的一個(gè)關(guān)注及認(rèn)可的行為。
“這就是自媒體營(yíng)銷。概念大家都懂,幾乎所有企業(yè)都在玩,但是能把自媒體營(yíng)銷做到大氣候的企業(yè)有多少?”朱曉波講述道。
于是,他現(xiàn)場(chǎng)向廣大企業(yè)家朋友播放了今年2月份碧桂園推出的微電影《對(duì)手情人》:以職場(chǎng)故事為題材,以2013年青島東碧桂園十里金灘營(yíng)銷大會(huì)戰(zhàn)為背景,全程解密碧桂園銷售奇跡的杰作。
在短短30分鐘的影片內(nèi),《對(duì)手情人》全程話題不斷,堪稱地產(chǎn)界的“營(yíng)銷圣經(jīng)”,影片真實(shí)還原了地產(chǎn)營(yíng)銷的方方面面,全民營(yíng)銷、跨區(qū)域客戶召集、“競(jìng)拍”拓客區(qū)域、街頭派“情書”等情節(jié),都是碧桂園營(yíng)銷的真實(shí)打法。
一方面,這部紀(jì)實(shí)微電影展現(xiàn)了碧桂園營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采,增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感;另一方面,作為一種自媒體營(yíng)銷手段,為碧桂園作了一次很好的營(yíng)銷推廣。
“ 《對(duì)手情人》在門戶視頻網(wǎng)站上面的點(diǎn)擊量達(dá)到200多萬人次,宣傳效果不言而喻。”
3、全球本土化營(yíng)銷
碧桂園的第三招,是全球本土化營(yíng)銷。用他的話來說,“全球本土化營(yíng)銷,是一個(gè)抽象拗口的概念。”
眾所周知,碧桂園的業(yè)務(wù)范圍不僅僅在國(guó)內(nèi),還拓展到海外。碧桂園真正實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷,靠的就是—“全球化思考,本土化行動(dòng)”。
即企業(yè)在設(shè)計(jì)公司使命,制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),正視全球經(jīng)濟(jì)一體化的現(xiàn)實(shí)以及標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷的作用,以全球范圍作為公司戰(zhàn)略決策的出發(fā)點(diǎn)。
但在各個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行具體的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),要充分考慮當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種差異性,并據(jù)此制定出差異化的營(yíng)銷方案和策略,綜合運(yùn)營(yíng)全球標(biāo)準(zhǔn)化與本土差異化營(yíng)銷手段,并根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際情況決定差異化營(yíng)銷與標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷的比重。
用一個(gè)詞概括,就是—因地制宜。
全體系營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化
“標(biāo)準(zhǔn)化”是2014年碧桂園營(yíng)銷中心的關(guān)鍵詞。
朱曉波說,碧桂園營(yíng)銷軍團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不只是像《對(duì)手情人》上面的那樣“勇猛”,更擁有一套堪稱營(yíng)銷經(jīng)典課程的營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)體系。
碧桂園營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化是由營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人牽頭,各職能部門參與,調(diào)動(dòng)區(qū)域、項(xiàng)目人員歷時(shí)數(shù)月完成,整個(gè)營(yíng)銷階段的劃分、模板、技術(shù)等都是由碧桂園營(yíng)銷人負(fù)責(zé),可以說,這是行內(nèi)首個(gè)全過程的營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化。
在營(yíng)銷要求越來越精細(xì)化的今天,碧桂園營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)是從買地就開始全面參與,對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)幾乎貫穿項(xiàng)目整個(gè)生命周期。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不僅可以做到細(xì)致的前期市場(chǎng)調(diào)研,提交詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告以及貨量、產(chǎn)品配比建議,也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的反饋,在貨量規(guī)劃、個(gè)性化改造、環(huán)境體驗(yàn)等方面提出專業(yè)建議。
在碧桂園營(yíng)銷的“戰(zhàn)陣”中永遠(yuǎn)不缺乏令人眼花繚亂的“奇謀良策”:改“終端”為“前段”,變坐銷為行銷,化“零散”為“圈層”,全民營(yíng)銷,跨區(qū)域客戶召集,夜間營(yíng)銷,自媒體營(yíng)銷,“海外投資考察團(tuán)”……