時間進入到2016年5月,中國能源企業的口碑傳播似乎進入了“疲憊期”。中國能源企業口碑榜·5月榜單上,無論是新能源和傳統能源口碑的對比,還是擁有更多資源的央企國企和口碑建設缺失的一些民企相比,大家的口碑趨勢都沒有發生太大的變化。但是,仍然有企業在這份榜單風光無限:這些企業身上都具有同一要素,即他們都擁有極強的創新精神和主動開拓的戰略。
總評:積極和消極
5月,中國能源企業的整體口碑比上月有所好轉:在50家樣本企業中口碑為負值的企業為9家,比上個月少了3家;9家企業中有8家是煤炭和油氣,僅有一家新能源企業英利集團因其合資企業天威英利14億中票無法兌付的負面新聞而排在了49名。
5月口碑榜排名首位的協鑫集團,其口碑急速增長的主要原因就是各種正面新聞的爆發:協鑫集成聯手森源電氣構建全方面合作、協鑫新能源1.3億元收購太陽能組件、E-KwBe新品亮相SNEC展會、協鑫集團推出互聯網金融平臺、協鑫集成布局儲能、充電樁、智慧能源……讓這家新能源合資企業在5月高歌猛進,正面口碑爆棚。
排名第二的中廣核雖然被擠下了口碑榜首,但依然通過各種新建項目和戰略合作,為自己創造了正面口碑,包括中廣核建成國內最大三維設計平臺、力促“一帶一路”國家產能合作——這種積極主動地正面口碑制造,是多數能源企業所不具備的意識和能力。
在5月榜單上上升幅度最大者當屬中國石油,沒有了財報數據的拖累,中國石油很快從4月的41名上升到了本月的第8名,其中三個方向值得關注:科技創新(中國石油科技創新支撐化工業務提質增效)、央企改革(中石油屢屢出手央企加速清理僵尸類資產)、戰略合作(中國石油與莫桑比克國家石油公司簽署合作框架協議)。
5月,我們的口碑榜暫時剔除了“漢能”這家企業。它在榜單上持續靠后,未來撲朔迷離,暫時剔除,也是對它的一種愛護。
新增的樣本企業是晶科能源。這家公司一上榜便位居口碑榜第九名,表現不俗,良好的口碑來自于其突出的業績(晶科能源一季度凈利同比翻六番)和企業的市場拓展(亞洲最大漁光互補項目、年內實現20.5%高效多晶電池量產)。
能源企業的“罩門”,除了虧損、腐敗之外,就是環境問題。它們同時出現將對企業口碑造成嚴重打擊。排名末位的延長石油,就是因為嚴重虧損和原油泄漏、旗下企業環保問題突出等問題的集中爆發而負面分值達到了-1041的驚人數字。
一個不可忽視的事實是,能源企業口碑分值在5月大幅“縮水”:多數企業分值都變小,有些甚至趨近于零。這說明中國的能源企業仍然缺乏口碑建設的手段,這對企業來說絕不是好消息——在訊息流轉頻度如此之快的移動互聯網時代,不注重公眾口碑建設,無異于自毀長城。
國有企業:環保問題的嚴重性
5月,國有企業因為沒有了財報數據不佳的苦惱,負面分值的企業減少到了5家,電力企業和“石化雙雄”占據了榜單靠前的位置,煤炭企業則依然排名靠后,延長石油由于環保虧損問題集中爆發,負面口碑遠遠多于其他企業,排名最后。
民營企業:新能源的狂歡
5月,民營企業口碑榜依然以具有創新意識和主動傳播意識的新能源企業和環保企業領銜,排名第一的協鑫集團更是正面口碑大爆發,而石油裝備企業由于市場的低迷和企業口碑建設意識的缺失,排名再度落后。
電力企業:熱度降低
電力企業在5月的關鍵詞是社會責任,投資、扶貧、低碳減排的新聞讓南方電網在5月口碑大大提升,但多數電力企業在本月口碑分值都有所下降,缺乏口碑熱度,缺乏主動口碑建設的意識。
油氣企業:中石油提升最快
本月油氣企業口碑榜中進步最大的當屬中國石油,以科技創新、改革和戰略合作獲得了高分值,中海油也因為持續改革、業績有望突破等提升了正面口碑。
煤炭企業:低迷還在繼續
排行榜 | 中國能源企業口碑榜·5月榜單
煤炭企業除了焦煤集團和兗礦集團因為重組改革的新聞獲得正面口碑分值,其余企業都因為煤炭的長期低迷而口碑不佳,延續著煤炭企業口碑長期墊底的局面。
新能源企業:時代的選擇
技術創新、布局海外、盈利、新項目、能源互聯網、新的商業模式……排名靠前的新能源企業在本月活力不減,用自身的市場開拓和主動傳播贏得了正面口碑,這也是新能源企業在新的經濟發展理念和新媒體時代的先天優勢。
石油裝備企業:口碑建設缺失
石油裝備企業本月口碑傳播乏善可陳,行業整體缺乏口碑建設的主動意識——這雖然和裝備企業的特性有關,如面向的客戶組要是上游能源巨頭而非消費市場,但不重視口碑建設,必將后患無窮。
節能環保企業:主動傳播是利器
排名首位的光大國際,通過不斷取得新項目、提前披露日監測排放指標、垃圾焚燒發電廠向公眾開放等新聞的密集曝光,贏得了正面口碑,這再次說明節能環保行業主動建設自身的口碑形象的重要性,技術創新、項目拓展和公眾傳播都是提升企業口碑的“利器”。
中國能源企業口碑榜說明
一、樣本選擇
中國能源企業數量眾多,為此,“中國能源企業口碑榜”初期選擇50家能源類企業作為榜單的樣本企業。
樣本的選擇沒有設定量化標準,而是力求做到——
1.具有較高的領域覆蓋性。在50家樣本企業中,既有傳統的油氣、煤炭企業,也有新能源企業和節能環保領域的企業,既有上游生產企業,也有相關產業鏈上的其他企業。比如,既有油氣生產企業,也有油服企業,等等。
2.具有較廣的性質包含性。在50家樣本企業中,既有央企、國企,也有民營企業和外資企業。
3.具有較高的公眾關注性。在50家樣本企業中,大多數都是本領域的知名公司,公眾關注比較高,由此產生的口碑榜因此有較充分的數據支撐。
二、評價體系簡介
口碑是公眾的評價。影響公眾評價的信息,一方面來自媒體,一方面來自自己的經驗,這些經驗在某種程度上,更多反映在公眾自己可控的“新媒體”,如微博、微信,等等。
因此,“中國能源企業口碑榜”是建立在包括傳統媒體和新媒體基礎上的評價體系。
(一)信息選擇
“中國能源企業口碑榜”追蹤了包括30家傳統媒體和網絡媒體,并依據媒體的受眾數量、質量,把30家媒體按照影響力分為三類,分別占有不同的權重。
(二)正負信息
對于影響企業口碑的信息,分為六種。三種正向信息為:創新,業績,公益。三種負向信息為:違反法紀(含腐敗),危害公共安全,業績下滑。
(三)新媒體加權
同時,基于對微博印象、微信數據的分析,使得新媒體傳播也在最終得分中占有一定的權重。
三、分析報告
自2015年10月起,“中國能源企業口碑榜”將每月推出一次。形式包括總榜單和子榜單。
為挖掘數據背后的更多含義,《新能源經貿觀察》雜志將會同北京艾豐經濟發展研究院的專家一起分析數據,撰寫報告。分析報告僅供參考。
四、免責聲明
“中國能源企業口碑榜”并非僅針對樣本企業而制作的排行榜。由于多種原因,不保證數據100%的準確性。制作方將竭盡所能保證數據的客觀性,并不斷微調算法以達到盡可能的科學。同時,不對企業采納分析報告提出的策略或者建議的后果擔負責任。