問效
方案執行完畢,區域市場的操盤手要及時組織對方案效果進行評估并反饋公司,公司同時通過督導、稽核和審計,對方案的執行進行評估。一看方案是否執行到位?二看費用使用效果,方案設定的績效目標是否實現?縱向同自己比,橫向同競品比、同相近行業比。做得優秀的,表揚獎勵,并總結推廣;做得差的,績效目標沒有實現的,內部交流,引以為戒,并要分析問題、查找原因,制定出具體的整改措施。
例如一個促銷方案,要核查花錢做地堆陳列展示的終端是不是核心終端和重點店?陳列位置是否最好?尺寸是否縮水?價格是否偏高?促銷物料是否使用?使用是否規范?促銷海報、價簽有無使用?位置是否顯著?促銷人員是否經過培訓,是否熟知促銷信息并積極促銷?促銷設計和促銷品對消費者吸引力如何……
加強費用核銷的管控,核銷中發現疑點要及時轉相關審計部門,專門審計。
問責
通過問效評估考核,對方案不真實、未執行、擅自變更方案、執行不到位、沒有實現績效目標、費用使用低效的單位和個人,對照制度,及時給予相應的處罰和處分,嚴格績效問責。將季度、年度考評結果與后續的財力資源配置掛鉤,形成預算編制、執行、監督、反饋的閉合回路,牽引費用向高產出、高回報市場或項目聚焦,提高費用效益保障,并查找分析存在問題,研討提出改進意見和措施。從而形成問責壓力,提高自律、自檢。
透明化是重要原則
堅持創新,借鑒新技術新工具新方法,梳理、整合、優化費用方案申請、審批、執行、執行反饋、核報、巡檢、稽核、審計的工作流程,利用ERP等工具和方法,使費用花費上網上線,透明化,置于多人的監督之下。增加方案檢索的便利性和可追溯性,增加違規違紀曝光的概率,提升其風險和成本,預防和減少費用使用的違規違紀行為。
直投
大額的或可追溯性差的費用采取公司直投,如廣告費用,銷售人員只有提議權,沒有決定權。
配置優秀的人員
優秀的人員,能從無做到有,能從小做到大,能從少做到多。他不僅善于“借船出海”捉大魚,而且善于“借腿搓繩”打勝仗,更善于建立革命根據地。
三、加強節流
刪庸去贅,精簡優化細化營銷動作,推動營銷管理精益化,既注意從細節提升執行力,堵漏洞,防止跑冒滴漏,節約每一個銅板;更注意提升投入產出比,提升效能。抓重點、節點和轉折點,該添油加火的,也要毫不吝嗇地投入,讓市場爬坡突破,早點越過拐點,快速增長,引爆市場。
要會打窮仗。一要提高競爭的技術含量。資源永遠是不夠的,費用少時,我們要注重練兵,注重謀劃戰法、戰術,提高費用投入的精準性和效益。以巧制勝,以少勝多。反對“砸”錢,傻拼,拼傻。二要創新突破。用心用腦,積極探索創新,一方面探索如何降低費用,節約增效,一方面研究采取不同于競品差異化的方法和策略,提高競爭力和效能。
四、注重開源
解決費用資源不足,要節流,更要開源。沒有開源,再好的節流也會油盡燈滅的。而開源首先要開思想觀念,拓思路和方法:進攻是最好的防守,固定成本不增加的情況下,銷售上量是最大的節約。
要開源,就要向市場要費用,就要“以戰養戰”。一是現有重點市場要上量,做成高產市場,多分攤成本,多貢獻利潤。二是集中整合所能調度的營銷資源,聚焦突破一個能夠足以拿下的市場單元,集中“優勢兵力”,徹底殲滅“敵人”,快速、徹底地拿下,培養成自己的重點市場、高產市場、核心市場、根據地市場,成為資源輸出市場,標桿市場。進而迅速總結復制,不斷擴大戰果,連點成片,建立大區域的“革命根據地”市場。
開源,要注意投入長效產出的項目和市場。集中資源,聚焦市場,猛沖快打,搶得“糧草馬匹”,是策略性的以戰養戰。長效的以戰養戰,在守得住的前提下,要籌措資源,進行長效的投入,安民屯田,建立根據地涵養稅收。長效收益,源源不斷地支持前線。
開源,市場要廠商共建,特別是在市場導入初期,要固化客戶的毛利,將價差空間拿出來投入市場,廠商一起將市場操作起來。
以上真是解決問題的關鍵和核心嗎?寫了這么多,讓我個人臉紅的回答是:都不是!
無論是專家還是營銷老手,明眼人一瞄便知,解決本案問題的關鍵是人,是人才、隊伍,是領導和操盤手!
因為問題在下面,根子在上面。所以,這才是問題的關鍵和核心,也才是根本解決問題的切入點。說到這里,很明顯,要解決費用問題,就要解決內部管理問題。要解決管理問題,先要解決老板和操盤手的問題,你要什么你清楚嗎?你了解企業內部的真實現狀嗎?了解行業狀況和自己的第一、第二競品的嗎?自家隊伍和企業內部管理能承載限度是多大?你的解決方案與企業當前的現狀相匹配嗎?能最大限度地發揮和提升企業的優勢嗎?