互聯(lián)網(wǎng)課程平臺的顛覆秘笈

　　數(shù)據(jù)顯示，2013 年中國在線教育市場規(guī)模達到 924 億元，預(yù)計到 2015 年將超過1600億元。隨著近幾年中國在線教育市場有可能迎來的一輪大爆發(fā)的看漲前景，各式在線教育機構(gòu)如雨后春筍般冒出，一度讓顛覆成為在線教育行業(yè)的標簽。
　　而在這股在線教育熱潮中，除了林林總總的創(chuàng)業(yè)者之外，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的動向也被大家密切關(guān)注著——既然種種跡象都表明在線教育未來必將成為一種新的生態(tài)，那BAT就必然會染指其中。接下來我們要來關(guān)注的就是騰訊的在線教育產(chǎn)品——騰訊精品課。
　　“精品課”旨在打造精品
　　2014年1月7日，騰訊精品課正式上線運營，這是一個面向所有學(xué)習(xí)者的課程平臺。與此前的騰訊大講堂那種騰訊開放戰(zhàn)略背景下對外分享騰訊技術(shù)、產(chǎn)品和運營等經(jīng)驗，側(cè)重騰訊內(nèi)部經(jīng)驗對外輸出的的平臺不同，精品課由騰訊自制和第三方提供兩種方式組成,內(nèi)容目前偏重于實用技能和應(yīng)試輔導(dǎo)。
　　騰訊網(wǎng)教育中心總監(jiān)潘鴻雁介紹說，“之所以把這個平臺定位為精品課，是因為我們在進行用戶調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友對于目前網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)課程詬病很多，認為多數(shù)課程視頻的質(zhì)量讓人喪失觀看欲望。粗糙的課程設(shè)計、初級的拍攝方式、較低的分辨率都是阻礙用戶接受網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的障礙。”
　　為了能讓學(xué)習(xí)者們體驗到高品質(zhì)的課程內(nèi)容，騰訊精品課設(shè)立“精品課程規(guī)則”，對開放接入的課程會進行三道審核。首先對視頻內(nèi)容進行審核，確保內(nèi)容中不會出現(xiàn)低級錯誤，其次審核視頻的質(zhì)量和畫面呈現(xiàn)等觀賞性標準，最后將對課程的標題、簡介及課程知識構(gòu)架
　　等教學(xué)內(nèi)容進行審核，以確保課程能夠達到平臺所要求的基本品質(zhì)。
　　騰訊精品課的自制課程是由騰訊教育與優(yōu)秀教育機構(gòu)、名師合作打造的獨家高品質(zhì)課程，一方面是從媒體對內(nèi)容的敏感度出發(fā)，選擇一些易為大眾所接受的通用課程，提升普通網(wǎng)友對平臺的關(guān)注度；另一方面也希望通過這些定制課程為第三方合作伙伴傳達精品課的可見標準，從而不斷促進平臺整體內(nèi)容品質(zhì)的提升。
　　課程的分類邏輯是精品課平臺的另一特色：在上線伊始，精品課主要包含考試、求職、IT技能、外語等六大分類，126個三級分類；在經(jīng)過了半年多運營后，騰訊精品課對此分類進行了調(diào)整，改為按個人成長階段來進行分類。“從在校期間所需的一些知識，包括升學(xué)考試、職業(yè)技能、語言培訓(xùn)，到求職就業(yè)所需要的職場禮儀、通用知識、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等；最后是生活中興趣文化等方面。這些分類基本覆蓋了目前中國網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)大部分用戶群體的需求，未來也會根據(jù)用戶的訴求進一步完善。”騰訊精品課主編付金懋介紹說。
　　個性化和特色渠道是后發(fā)制人的秘技
　　“學(xué)習(xí)個性化問題是騰訊精品課籌建時就考慮到的問題，也一直努力落實在產(chǎn)品功能上。”付金懋表示，“騰訊精品課具有用戶訂閱課程分類及課程提供者分類的功能，這些訂閱的內(nèi)容也在騰訊的各種產(chǎn)品端作為個性化入口內(nèi)容予以展示。比如QQ登錄之后彈出的迷你
　　新聞頁，在教育頁卡下的精品課內(nèi)容就是根據(jù)每個用戶訂閱的分類進行不同展現(xiàn)的，讓用戶看到的內(nèi)容最大可能地貼合自身需求。而對于沒有進行訂閱的用戶，精品課自動選取受眾度高更新快的課程進行推薦。”
　　騰訊精品課作為在線學(xué)習(xí)類平臺，抓住精準人群是平臺成功的關(guān)鍵。因此，騰訊精品課與騰訊各內(nèi)容產(chǎn)品進行深度整合，如在騰訊教育頻道的高考欄目中開設(shè)高考課程板塊，在高考的新聞頁中推薦高考相關(guān)課程，這種用戶精準推廣模式，使騰訊精品課的注冊用戶在上線
　　不到一年的時間里就已突破2000萬。騰訊精品課也將繼續(xù)根據(jù)用戶學(xué)習(xí)特性的大數(shù)據(jù)，逐漸建造出個性化學(xué)習(xí)模型，讓每個人暢享互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的便利和個性。付金懋介紹，“當用戶訂閱的課程進行更新或有課程優(yōu)惠活動時，貼身提醒功能都會第一時間推送到用戶的終端。同時實現(xiàn)一個課程學(xué)習(xí)一個云端同步，無論用戶在哪個IP或PC或手機端，只要登錄了精品課，再學(xué)習(xí)的時候都能接續(xù)上次的內(nèi)容，可以保證學(xué)習(xí)的連貫性。”