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管理者需具備的六項素質

2009-01-19 來源:http://www.cnwpem.com 瀏覽數:2893

  一般在考慮管理崗位人事安排的時候,不僅要考慮候選人技能的積累,還要考慮其信譽的積累。柳傳志先生說:在發展初期要拿著金子當銀子賣。這樣做首先保證貨真價實,讓所有得到的人都超出希望、喜出望外,其次就是職業生涯初期獲得了足夠的信任和聲譽。
  事業剛起步時,最缺的就是舞臺,拿著金子賣金價,別人不會給你舞臺的。舞臺的價值比收入的價值更大,只要有機會上場表演,憑實力以后就會有很多的人來請,那時候金子能賣鉆石的價格。因此在起步階段,為了獲得寶貴的舞臺,必須要拿金子賣銀子的價,為積累信譽和工作記錄、為事業的未來打基礎。
  4.戰略眼光和敏捷的思維
  管理者必須思維敏捷,善于分析判斷,有全局觀,能進行戰略考慮。管理者的技能包括三個部分:專業技能、社會技能、概念技能。基層管理者和高層管理者的技能可以用兩個三角形表示,基層管理者的三角形尖朝上,高層管理者的尖朝下。基層管理需要最多的是專業技能,不需要太多的概念技能,但要有一定的社會技能,也就是跟人打交道的技能。高層管理者正好相反,不一定要懂專業軟件,可以不懂,但是要特別善于用概念技能去規劃戰略,還要會跟人打交道。
  因此,不管是高層管理者還是基層管理者,有一個共同點就是必須掌握社會技能。社會技能就是跟“人”打交道的技能,如果沒有這個技能肯定做不好管理。經常會感覺跟某領導說話特別累,說半天他才能明白是什么意思。我們稱之為“移情能力太差”,不能準確地了解別人的感受。總之,社會技能對于管理者很重要,管理者的職業生涯會受到它的巨大影響。[-page-]
  不會把話筒和提問權交給別人的人,其社會技能是有問題的。測量一個人的社會技能高不高,辦法很簡單,一群人說話的時候,如果自始至終都是他一個人在說,別人只有聽的份,那么他的社會技能就不高。說話的過程基本上應該“四六開”,40%是自己說,60%是在傾聽。雙方溝通的時候,可以注意一下是誰在提問、誰在回答。總是回答的那個人處于被動地位,而提問的人處于主動地位。如果在整個溝通中都是處于主動地位,那么社會技能就有問題了,因為太以自我為中心,只是考慮自己。
  其實,溝通就是話題和談話主動權的交互,就像打乒乓球,球打過來再打回去,你來我往才是有效的溝通。在這方面,戴爾·卡耐基先生寫的《人性的弱點》、《人性的優點》具有全球的影響力,建議有機會讀一下。
  5.個人價值觀

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