貼身服務(wù)，成就客戶價值最大化————殼牌全球首家風(fēng)電服務(wù)中心正式投入運行

　　作為連續(xù)九年蟬聯(lián)全球最大的潤滑油供應(yīng)商，殼牌今天宣布又一項重大的后市場發(fā)展成果，位于西北重鎮(zhèn)甘肅玉門的全球首家風(fēng)電服務(wù)中心——殼牌風(fēng)電服務(wù)中心（西北基地）（以下簡稱西北服務(wù)中心）正式投入運行。此舉將幫助殼牌第一時間響應(yīng)西北地區(qū)風(fēng)電客戶需求，進一步提升客戶體驗，成就客戶價值最大化，從而推動西北地區(qū)風(fēng)電行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。 　　
　　當(dāng)?shù)匕l(fā)改委與能源局主要領(lǐng)導(dǎo)、殼牌中國工業(yè)潤滑油電力行業(yè)銷售總監(jiān)文海、大唐新能源甘肅公司領(lǐng)導(dǎo)及各個風(fēng)場的主要負(fù)責(zé)人、京城新能源酒泉分公司領(lǐng)導(dǎo)、東方風(fēng)電酒泉新能源有限公司領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)西北地區(qū)的殼牌服務(wù)商——安貝德科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理朱斌等出席了西北服務(wù)中心開幕儀式。 　　
　　據(jù)媒體相關(guān)數(shù)據(jù)，西北地區(qū)目前是中國風(fēng)電場最為密集的區(qū)域之一，建有國內(nèi)第一個千萬級風(fēng)電基地，大唐、華能、華電、中節(jié)能、中廣核及國電投等電力行業(yè)巨頭均在該地區(qū)進行了全面戰(zhàn)略布局。截至2015年11月底，西北地區(qū)風(fēng)電總裝機容量高達(dá)2871萬千瓦，在風(fēng)電后市場時代，如此龐大的用戶群體必將對優(yōu)質(zhì)的后市場服務(wù)釋放迫切而旺盛的需求。
　　
　　西北服務(wù)中心正式運行后，將為這些客戶提供零距離、體貼周到的全方位風(fēng)電潤滑服務(wù)，包括風(fēng)電工程車換油，便捷的潤滑油品檢測，技術(shù)展示和技術(shù)培訓(xùn)，商務(wù)洽談等，未來還有望增加諸如互動式體驗、零部件供應(yīng)等項目。
　　
　　通過西北服務(wù)中心，殼牌希望將價值營銷理念更好的傳遞給西北地區(qū)的客戶，鼓勵客戶更多關(guān)注風(fēng)電機組全壽命周期中的維護成本和產(chǎn)品表現(xiàn)，有效幫助中國風(fēng)電行業(yè)顯著提升風(fēng)力發(fā)電機運行的安全性，穩(wěn)定性和可靠性，不斷優(yōu)化運行維護成本，提高效率，增強市場競爭力，促進西北地區(qū)風(fēng)電行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。 　　
　　“殼牌一直致力于加強與風(fēng)電行業(yè)客戶的分享交流，探討行業(yè)發(fā)展問題，關(guān)注風(fēng)電整機商和業(yè)主的真正需求，優(yōu)化潤滑產(chǎn)品、銳化技術(shù)服務(wù)，并在風(fēng)電后市場服務(wù)上大力創(chuàng)新，為風(fēng)機的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)保駕護航，為客戶創(chuàng)造價值。”殼牌中國工業(yè)潤滑油電力行業(yè)銷售總監(jiān)文海表示。
　　
　　西北服務(wù)中心的正式運行，將對殼牌今年7月推出的全天候服務(wù)2.0升級包構(gòu)成有效的擴充，進一步完善殼牌的全方位服務(wù)體系，體現(xiàn)了殼牌對風(fēng)電行業(yè)用戶的長期承諾。
　　
　　據(jù)悉，殼牌希望西北服務(wù)中心這個全新嘗試能夠盡快積累起寶貴的經(jīng)驗，未來計劃在風(fēng)電場最集中如內(nèi)蒙古、新疆及云南等區(qū)域，建立更多風(fēng)電服務(wù)中心，為更多客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。