業務主管如何管好業務員？

    業務主管要管理好業務員，并沒有不變的規則，也沒有任何一本書敢說有完全的套路可循，只要“依樣畫葫蘆-照做”就行了。管理好業務員不是一個固定的命題，而是隨著環境、情況的變化以及管理與被管人的不同的針對性、適應性管理。
    所以，從根本上來說，業務主管如果管好業務員，都得依靠業務主管在現實中去摸索針對性方法。也就是說，要管好業務員，經驗得從現實中來。
    好在萬事皆有規律，雖然業務主管如何管好業務員的技巧和方法各異，但要做好人員管理，還是有一些基本原則可循的。
    雖然我也是在營銷上搏殺了十多年的“老業務主管”了，但我還是沒有底氣來明確告訴大家，如何去管好業務員。只是利用培訓的機會，在一次銷售經理培訓課上，我將該問題寫到了白板上，讓大家結合自己的經驗，進行分組討論，將該問題進行頭腦風暴式討論，最終得出一些基本原則。
    最后我將大家的討論結果總結成了兩部分，以下就是其中的一些基本內容。 
    第一、二組他們都是年齡稍大的一些老業務提升上來的業務主管，他們討論出來的結果簡單而全面： 
    1、主管先自己要熟悉業務，這樣才能服人。讓業務員尊敬主管，主管的工作可能就相對好做一些，底下的員工可能也就聽話些；
    2、主管雖然不能像業務員一樣天天跑市場，但還是必須相當熟悉市場。主管熟悉了市場，就存在管人、管市場的平臺，否則業務員會認為主管只是一個站的位置比他們高、但對市場無用之人！
    3、主管要充分了解業務員，要洞悉員工的文化、素質、技能、性格與愛好等等。主管必須放下架子，先與業務員交朋友，才能去管業務員。
    4、對每個業務員做一個定位及發展計劃。任何一個人都對未來有一個期望，而業務員的期望很多時候不但控制在自己手里，還需要業務主管的引導與支持。所以，能對業務員進行未來規劃，并且幫助他們提高的業務主管是一個好主管。同時，每個業務員的性格、行為方式都不同，業務主管就要幫他們在主管這個團隊甚至整個企業中找到一個合適他的位置，這樣，讓業務員能針對性地充分發揮自己的能力的主管是一個好主管。當業務員覺得主管是一個好主管時，他們自然就能聽從主管的安排了。
    5、主管作為某個營銷組織的負責人，要建立起完善的監督管理機制，并且能與公司的業務目標相結合。也就是說，現在的管理機制已經不是“嚴卡重管”，而是協調與監督了。同時，也要注重關鍵指標的考核與激勵辦法，營銷主管最忌“胡子眉毛一把抓”，沒有重點，沒有章法。