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業(yè)務(wù)主管如何管好業(yè)務(wù)員?

2009-08-17 來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng) 瀏覽數(shù):3056

    6、要建立有效的培訓(xùn)機(jī)制,讓業(yè)務(wù)員盡快成長(zhǎng)。現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員群體龐大,但還是有很少是科班出身。所以,他們必須在工作中不斷地接受培訓(xùn),從而不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化以及營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。如果營(yíng)銷(xiāo)主管能在自己內(nèi)部建立一個(gè)好的培訓(xùn)體制,業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)提升了,也就會(huì)更加自覺(jué),不但不需要主管太多的管理,而是自己能夠激勵(lì)自己了。
    7、主管盡量身體力行,率先垂范。主管不但是一個(gè)管人的領(lǐng)導(dǎo),更要身兼多種角色,如這在個(gè)時(shí)候應(yīng)該就是一個(gè)“領(lǐng)頭羊”角色。
“‘管好不如帶好”,這是管好人的精髓!
    8、勤溝通,勤指導(dǎo)鼓勵(lì)先進(jìn),重視具體事件。鼓勵(lì)先進(jìn),就是要會(huì)提綱挈領(lǐng)進(jìn)行管理,會(huì)利用榜樣來(lái)帶領(lǐng)大家向前進(jìn)。至于重視具體事件,則指的是要深入到實(shí)際中去。實(shí)踐也是檢驗(yàn)管理好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。
    9、定期對(duì)業(yè)務(wù)員的管理范圍走訪(fǎng),解決具體問(wèn)題。不只用口、用筆來(lái)管理,而是用腳來(lái)度量管理切入的深度,或許更有意義,這也是許多專(zhuān)家推崇的“走動(dòng)管理”。
    以上基本說(shuō)明了要作好一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)主管,要能管理好業(yè)務(wù)員必備的一些條件。雖然不太系統(tǒng),但每個(gè)方面都是許多主管現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)驗(yàn)所在。
    在這同一堂課上,第三、第四組也不甘示弱,畢竟誰(shuí)都不愿意被認(rèn)為自己的管理能力不行,管理不好業(yè)務(wù)員。他們經(jīng)過(guò)激烈討論,提出了以下這些他們認(rèn)為的好措施和原則。
    一、重要原則:公平、公正、公開(kāi)的“三公”原則。管理好業(yè)務(wù)員,首先是要建立一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)秩序。所以,營(yíng)銷(xiāo)主管必須建立一個(gè)非常大公無(wú)私的形象,否則,每個(gè)業(yè)務(wù)員都將營(yíng)銷(xiāo)主管看偏、看扁,營(yíng)銷(xiāo)主管是不可能將團(tuán)隊(duì)管理好的。 
    二、各項(xiàng)關(guān)鍵措施 
    1、制定好計(jì)劃:明確各段時(shí)間內(nèi)的工作目標(biāo),確定工作計(jì)劃。讓業(yè)務(wù)員在目標(biāo)與計(jì)劃的約束下,充分發(fā)揮自己的能力和水平。
    2、勤激勵(lì)。主管這個(gè)時(shí)候應(yīng)該就是一個(gè)推進(jìn)器,而推進(jìn)員工工作的重要方法就是激勵(lì)。
    3、主管自己對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn):一則能體現(xiàn)主管的業(yè)務(wù)能力,同時(shí),也能將主管自己的銷(xiāo)售技能、溝通技巧等傾囊相授,體現(xiàn)了主管與大家共同提高、共同達(dá)成目標(biāo)的精神。
    4、關(guān)鍵指標(biāo)考核:根據(jù)工作內(nèi)容制定常規(guī)與臨時(shí)性的考核指標(biāo)。讓業(yè)務(wù)員既能關(guān)注到企業(yè)的常規(guī)指標(biāo),又能將每月的重點(diǎn)工作做好。業(yè)務(wù)員將指標(biāo)完成好了,管理其實(shí)也就達(dá)到目的了。
    5、監(jiān)督:讓業(yè)務(wù)員了解監(jiān)督的意義,以更好地配合主管的管理工作。監(jiān)督機(jī)制,讓主管即使不在員工身邊,他們也能自己循規(guī)蹈矩,將工作干好。
    6、想盡一切辦法,來(lái)發(fā)揮業(yè)務(wù)員的主觀(guān)能動(dòng)性。這就要求營(yíng)銷(xiāo)主管將自己放在服務(wù)的位置上,為業(yè)務(wù)員做好后勤與服務(wù)工作,業(yè)務(wù)員的成功,也就是主管的成功。
    當(dāng)然,以上的如何管理好業(yè)務(wù)員的方面并不能代表現(xiàn)實(shí)中的全部,也可能很簡(jiǎn)單,但大家不要忘了,無(wú)論是執(zhí)行,還是管理,都是從最簡(jiǎn)單的事情來(lái)做起。只有簡(jiǎn)單的做好了,才有可能有更多的管理技巧。
    同時(shí),現(xiàn)在的管理工作隨著營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的改變,越來(lái)越從管理轉(zhuǎn)向服務(wù),這就要求營(yíng)銷(xiāo)主管及時(shí)調(diào)整心態(tài),調(diào)整位置,調(diào)整自己的行事方式,從而將管理工作做得越來(lái)越好!

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