蘭芝屢陷“細菌門” 國內柜臺試用裝“臟亂差”

三八節前后，商場里的蘭芝專柜。 新京報記者 王遠征 攝

新京報記者 周紅艷 攝

新京報記者 周紅艷 攝

新京報記者 周紅艷 攝

李鑫

有機化學研究員、化妝品成分專家

雪花秀柜臺。 新京報記者 李錚 攝

韓劇中，姜暮煙與柳時鎮第一次約會，精心打扮，看似不經意間給蘭芝氣墊霜做了個完美的植入。那年《太陽的后裔》大火，加上“帶貨女王”宋慧喬代言，蘭芝在中國的銷售勢頭頗旺。

如今蘭芝卻陷入了“污染門”，旗下三款主打產品被檢出金黃色葡萄球菌，這種對人體傷害很大的病原菌導致一批蘭芝化妝品被拒絕入境中國，對此，蘭芝相關負責人表示，這是質檢員開瓶造成的偶發性污染，產品均已銷毀。然而，這已經不是蘭芝第一次登上“黑榜”了，此前，蘭芝的化妝品曾被檢測出細菌總數超標。

新京報記者日前走訪蘭芝的國內專柜發現，與消費者“親密接觸”的專柜試用品不少污跡斑斑，管理不佳，衛生堪憂。業內人士稱，粉撲、粉刷等直接接觸皮膚的物品應定期清洗替換，不能放任污染，以避免交叉感染。

1檢出“金葡菌”易引發感染 蘭芝部分產品被禁入境

3月初國家質量監督檢驗檢疫總局發布《2017年1月未予準入的食品化妝品信息》，共403批次產品因質量問題或標簽不合格等原因被拒絕入境。其中包括韓國高端化妝品品牌蘭芝。目前相關產品已受到退貨或銷毀處理。

蘭芝品牌隸屬于韓國愛茉莉太平洋化妝品集團旗下，該集團旗下還包括雪花秀、悅詩風吟等知名品牌。

根據國家質檢總局公布的信息，蘭芝臻白凈透保濕乳、蘭芝水活力噴霧（保溫修護）、蘭芝水活力噴霧（舒潤）3批次產品被檢出含有金黃色葡萄球菌，也被稱為“金葡菌”。公開資料顯示，金黃色葡萄球菌可引起許多嚴重感染。新京報記者查詢了自2016年12月1日起實施的《化妝品安全技術規范》，該規范明確規定化妝品中不得檢出金黃色葡萄球菌。

有機化學研究員、化妝品成分專家李鑫對新京報記者表示，正常情況下化妝品中不會出現金黃色葡萄球菌，只有生產過程中包材、原料或者其他環節出現了污染才可能導致含有該物類細菌的不合格產品出現。金黃色葡萄球菌是導致化膿感染的最常見的一種細菌，可能引起肺炎、毛囊炎、須瘡，嚴重的可能出現敗血癥，膿血癥等。

“如果消費者買到含有金黃色葡萄球菌的產品并使用，可能會引發皮膚出現帶有膿頭的痘痘或出現化膿性的感染問題。”李鑫說。

上海微生物學會常務理事、臨床微生物學專委會主任委員、上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院教授倪語星亦表示，化妝品中不允許含有金黃色葡萄球菌這類致病性較強的細菌。它可能會引起皮膚軟組織感染、肺部感染甚至血流感染。化妝品中含有金黃色葡萄球菌，在使用時如果皮膚上有微小的傷口便可能引起感染，輕則皮膚感染，出現癤、癰、皮膚膿腫現象，重則細菌進入血流引起菌血癥、敗血癥并且通過血流引起臟器感染，免疫力低下的患者甚至可能危及生命。

2 質檢員造成偶發性污染？ 蘭芝曾因細菌超標上“黑榜”

針對此次3批次產品被檢出金黃色葡萄球菌，愛茉莉太平洋集團公關部相關負責人對新京報記者表示，通過對生產過程的全面排查和問題批次產品的多次自檢和第三方檢測，現在基本排除了在生產過程中產生污染的可能。目前推斷為產品在質檢過程中，質檢員開瓶造成的偶發性污染。所有問題批次的產品已經全部依法銷毀，并已經對產品進行了更加嚴格的品質管控，將努力避免此類問題再次發生。

新京報記者以消費者身份致電蘭芝客戶服務中心，客服人員表示近期也接到了其他消費者對于產品質量的咨詢，只要是在國內正規渠道購買的都可以放心使用。

國內正規渠道銷售的蘭芝產品的質量問題暫且不論。近年來很多中國消費者通過代購等渠道購買韓國化妝品，蘭芝的代購量亦不小。一位從事韓妝代購的人士對新京報記者表示，找她代購蘭芝的人多來自三線城市，蘭芝口碑一般，但相對便宜又是牌子，所以代購的人也不少。

對于韓國在售的部分蘭芝產品是否被污染，以及被污染的產品可能通過代購的方式進入中國消費者手中，愛茉莉太平洋集團相關負責人并未給出明確的正面回應，不過其表示，目前問題批次的產品已經全部依法銷毀，蘭芝在中國市場銷售的所有產品均為經商檢合格的入境產品。并建議消費者在蘭芝官方渠道進行購買。

事實上，這并非蘭芝首次因質量問題卷入風口浪尖。據新華網報道，此前國家質檢總局公布的進口不合格化妝品名單中，一款蘭芝柔潤凝亮修護眼霜就因細菌總數超標登上“黑榜”。

根據《化妝品安全技術規范》（2015年版）規定，眼部化妝品、口唇化妝品以及兒童用化妝品菌落總數不得大于500CFU/ml或500CFU/g，其他化妝品菌落總數不得大于1000CFU/ml或1000CFU/g。(CFU：指單位體積中的細菌群落總數)。

對于細菌總數超標的危害性，李鑫解釋，細菌超標意味著產品生產過程、包材或者配方存在缺陷，可能是生產過程中出現了污染，也可能是包材消毒不徹底，或產品的防腐體系有問題，難以在保質期內抑制細菌生長。如果使用了這樣的產品，在皮膚有創傷的時候，比如青春痘、小刮傷等都可能造成局部感染，皮膚痘痘加重等問題。

3 蘭芝專柜試用裝污跡斑斑 業內人士稱應防交叉感染

蘭芝被檢出金黃色葡萄球菌之后，新京報記者日前以消費者的身份走訪了北京地區多家蘭芝專柜，發現蘭芝專柜部分蘭芝試用裝污跡斑斑，衛生狀況堪憂。

目前，被國家質檢總局點名的蘭芝臻白凈透保濕乳、蘭芝水活力噴霧（保溫修護）、蘭芝水活力噴霧（舒潤）在專柜有銷售，有些柜臺還將“蘭芝臻白凈透保濕乳”系列當做春夏主打產品，向消費者推薦。從試用裝的日期來看，這批產品的日期為2016年3-6月的產品。

記者走訪專柜發現，蘭芝產品系列試用裝發生的破損、缺失情況較為嚴重，而部分專柜柜臺、零售點上蘭芝口紅系列的試用產品幾乎全部耗盡，粉撲等易耗品污跡斑斑，從專柜的情況來看，試用產品管理不佳，衛生堪憂。

國內目前對于化妝品試用裝，并沒有較為明確的規范，記者詢問MAC美妝顧問了解到，一般情況下口紅、眼影之類，需要消費者直接進行口唇、身體接觸的彩妝用品，應配備一次性的試用耗材，以避免交叉感染；粉撲、粉刷等需要直接接觸皮膚的物品，需要定期清洗、替換，不能放任污染不去處理。

“蘭芝專柜對于這塊幾乎是沒有管理的，我去北京王府井、新世界等多家購買的時候，都是自己去拿試用裝來操作，并沒有導購提供一次性試用的物品，在試用一款眼影時，我曾提出過異議，是否需要做下隔離消毒的處理，并沒有任何工作人員幫助我解決這一問題。”一位曾經常用蘭芝的韓妝粉絲說。

消費者購買化妝品的安全常識

●盡量在大型的商場或者連鎖超市購買自己熟知的品牌，對于新出現的品牌多留心，不要著急購買。不要輕信推銷員的推薦，避免買到“三無產品”或者“山寨產品”。

●在經濟能力允許下，盡量選擇大集團和知名品牌的產品，切勿貪小便宜選擇自己不熟悉的購物渠道或者商家，以免買到假冒偽劣產品。

●如果購買到經常使用的產品，在開封后發現與之前有明顯不同，則有可能是產品改版或者購買到了假貨，若購買到假貨建議保留好購物資料方便后期維權。

●如果購買未曾使用過的產品建議先去專柜試用后，若覺得沒有不適感再進行購買。任何護膚品都可能出現過敏人群，所以盡量試用后再購買是比較穩妥的方式。

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雪花秀曾檢出霉菌超標 愛茉莉太平洋屢曝質量問題

蘭芝的母公司為愛茉莉太平洋集團，是韓國的化妝品巨頭。有媒體統計，愛茉莉太平洋集團為亞洲第二大化妝品公司，僅次于日本的資生堂。其旗下的品牌包括蘭芝、雪花秀、悅詩風吟等。

在收獲高速增長的同時，愛茉莉太平洋旗下的品牌卻屢屢曝出質量問題。比如，其旗下主打品牌雪花秀就曾登上過中國質檢總局的“黑榜”，2014年一批雪花秀順行柔和潔顏泡沫因霉菌和酵母菌超標被銷毀。

專家解析稱，通常來說，我們用在護膚品中的防腐劑最主要的就是抗霉菌，來防止產品腐敗變質的。一般來說，合格的產品很少會出現霉菌或者酵母菌超標，一旦超標可能會出現肉眼可見的變質，例如霉菌斑點等（食物長毛的霉斑）。

此外，2015年，由愛茉莉化妝品（上海）有限公司進口的一批伊蒂之屋嫵媚明晰眼線液半成品細菌總數超標被銷毀，伊蒂之屋為愛茉莉太平洋旗下美妝。據權威媒體報道整理可知，2016年9月韓食藥處宣稱韓國愛茉莉太平洋旗下的“麥迪安VITAL維他命E牙膏”“松鹽牙膏”等11種牙膏產品中檢測出含有有害成分，下令并召回停售該產品。隨后，愛茉莉太平洋旗下化妝品牌愛麗小屋與ARITAUM的眼影也受到了韓國食品醫藥品安全處“停止制造業務”的處分，韓食藥處表示，相應產品在沒有得到成品合格判定之前就已發貨，違反了制造管理準則發貨管理相關條例。

新京報翻閱愛茉莉太平洋2016年財報，公司全年銷售收入為6697.6億韓元（約合人民幣40億元），同比增長18.3%，營業利潤為1082.8億韓元，同比增長18.5%。財報顯示，在中國等亞太地區的強勁銷售是愛茉莉太平洋業績的主要貢獻者。分析報告稱，雪花秀、蘭芝、悅詩風吟等在中國和亞洲地區高速增長。

不過2016年最后一個季度愛茉莉太平洋增速放緩，銷售收入同比增長7.3%，營業利潤同比下滑16.5%。分析稱，這主要受累于愛茉莉太平洋屢曝質量問題，與牙膏召回和部分彩妝停止制造密切相關。