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德立:璀璨源自極致, 態度鑄造品質

2016-12-30 來源:《銷售與市場》雜志 瀏覽數:1180

2016年,德立淋浴房與華為、格力、恒大、滴滴出行等知名品牌,榮膺中國行業標志性品牌,成為淋浴房行業首個標志性品牌,品牌價值達19.61億元,位列行業第一。

  2016年,德立淋浴房與華為、格力、恒大、滴滴出行等知名品牌,榮膺中國行業標志性品牌,成為淋浴房行業首個標志性品牌,品牌價值達19.61億元,位列行業第一。
       成立于1996年的德立,在高端淋浴房市場中第一個躋身國際五星級酒店,攻占了華為總裁任正非、影帝黃渤、導演張藝謀、奧運冠軍田亮、主持人汪涵與何炅等名流的豪宅浴室。同時還為釣魚臺國賓館,美國駐華大使館、法國駐華大使館,以及希爾頓、索菲特、溫德姆等國際五星級酒店提供極致安全的產品。在20年孜孜不倦的極致追求中,德立淋浴房已成為“明星標配”和“消費者最愛”的代名詞。
       在國內,德立擁有400多家專賣店,為客戶提供專業的產品和銷售服務,2014年率先提出“淋浴房+美學”的新概念,在產品上邀請國際設計師傾力打造美學淋浴房,在終端打造了100多家比肩國際一線品牌的淋浴房美學館;在國外,銷售網絡已延伸到亞洲、歐洲、美洲等眾多地區。
       
       本刊記者來到德立企業,對德立營銷總監張延華先生、德立品牌部經理楊朝煦先生進行了采訪。

                                                                ( 德立營銷總監    張延華先生)

      《銷售與市場》:您能否為我們描述一下淋浴房行業發展的規律,以及與國外相比,我們所處的階段?
       張延華:淋浴房來源于國外,在國外是一個成熟的行業,在中國正處在高速發展期的階段。受限于國內外消費者需求和理念的不同,國外的淋浴房到了中國之后明顯感知水土不服。中國的消費者需求特征是:美觀性、安全性、定制能力、防水性、耐用性,除這五項以外,還有品牌、價格和服務。從安裝方面說,國外的人工費很高,顧客大多是自己安裝,國內的家裝則習慣商家安裝;從要求方面說,國外對淋浴房的要求多是簡潔大方,國內的要求則是美觀漂亮;從材質方面說,國外的要求多是輕便易裝,國內的要求則是材料厚實;從規格方面說,國外的淋浴房多是標準型號,國內則更多需要個性化定制,這是因為中國的衛生間普遍較小的緣故,也正因如此,才更需要干濕分離這種技術。這些都是淋浴房行業國外品牌一直無法在中國市場扎根的重要原因。

 
      《銷售與市場》:德立提出極致追求,那如何體現?
       張延華:在設計上,我們要做到世界第一,所以德立重金聘請最好的設計師,我們追求每個細節;在價格上,我們追求成本最低,我們希望通過大數據思維,用量的增大從而降低成本,讓更多的人能享用到淋浴房;在產品上,我們對自己提出挑戰自己的決心,要制造出質量最好、價格最優、服務最全的產品。一個企業的目標是3年的,愿景是10年的,而使命是100年。德立的目標是以工匠之心,把一個普通的淋浴房做到極致,讓人人能夠擁有極致好產品。

 
      《銷售與市場》:德立一直走的是高端路線,為何推出爆品戰略?
       張延華:只有高端人群用得起的好產品,不是德立的目標,德立的目標是讓尋常百姓家也能享受德立的極致產品。當所有的企業都在以迅猛之勢進軍高級定制的時候,德立提出了一個打破淋浴房行業傳統的新概念“輕定制”。輕定制規避了高級定制的繁瑣、昂貴、浪費,在大規模的智能定制生產中,減少耗材最終將成本降下來。我們推出的爆款產品D9/S9,不僅出身名門——由意大利名師盧卡·羅西親自操刀,而且能量爆棚——從安全、防水、耐用的完美性能。我們現在要做的事,是將最先進的技術,用互聯網思維及行為模式引入到品牌營銷中,我們不僅要產品實現技術,更要承載更多服務與關懷。

 
      《銷售與市場》:德立是一個傳統的制造企業,卻為何一直在走極致創新的路徑?
       張延華:德立這20年來一直是在挑戰自己,這跟我們企業背景有關系,跟企業創始人的性格有關系。德立的創始人潘小東先生,曾是一名物理老師,自發研制最開始制作的是淋浴房的膠條,當時就彌補了中國市場的空白,所以德立從一開始就是一個技術型開發公司,德立從不抄襲,跟德立的理念有關,跟企業的文化有關。創新不是空想,它來源于消費者的要求,高端品牌更要符合人的審美需求。

 
      《銷售與市場》:中國淋浴房行業的市場競爭,目前大致處于一種什么樣的格局?
       張延華:每個行業都會有眾多品牌,淋浴房也不例外,但是這個行業的競爭才剛剛開始,現在屬于成熟的中期。產品的發展是需要成本、款式、功能的綜合發展,未來這個行業會出現“馬太效應”——強者越強,弱者越弱,因為最終只有大品牌才能解決成本問題和服務問題。小品牌的抄襲、山寨不過是曇花一現,因為只有品質和服務才是真正最終打開消費者心靈的鑰匙。璀璨一定源自極致,態度才能鑄造品質。

 
       《銷售與市場》:您如何看待淋浴房行業的未來?自己企業的未來?
        張延華: 我認為未來淋浴房會成為衛生間的標配,我們希望未來每一個家庭都能享受到淋浴房。為了這個理想,我們還要在做淋浴房的事業上一路狂奔。我們可以設計企業的未來,但我們更要腳踏實地地走好每一天。成本、效率、產品就是我們每天要做的事,正是因為有這個愿景,所以每一天德立都在為這個目標而努力。未來值得期待,中國的經濟在發展,我們的成本在下降,終有碰頭的那天。

(德立品牌部經理  楊朝煦先生)

       《銷售與市場》:營銷的生命在于創新,德立創新嘗試的進展如何?
        楊朝煦:我們一直在各方面挑戰自己,不斷創新。在傳播方面,我們從業界推廣走向大眾推廣;在產品方面,我們從全定制走向輕定制;在價格方面,我們推出爆品,通過量的增大把成本降低;在服務方面,我們開展了更多的個性化服務(如成立了衛浴行業首家回訪中心)。在渠道方面,我們用明星做推廣。創新是永恒的,我們要把品牌做成行業的一部分。

 
      《銷售與市場》:每個企業都會面臨改變,改變自己難度大嗎?
       楊朝煦:與其說是改變企業,不如說是改變思想。比如通過規劃生產線,經過組合,量的增加是可以改變生產的,用IT的方法讓這個行業變得更規范,趨勢改變優勢,把最先進的技術用在工作當中去改變未來。好的先進的工具可以徹底改變我們的思想,我們要利用互聯網思維,依靠中國龐大的市場,用產品的價格下降換來品質不降。我們的使命就是讓更多的人去享受更好的產品,這就是我們德立的價值。

 
      《銷售與市場》:德立是傳統企業,為何會啟用娛樂營銷?
       楊朝煦:我們聯手明星做娛樂營銷,看似跨界,實則匹配。以名人帶動關注度,傳播性更強。品牌就是銷售力,德立的活動更是希望可以帶動整個行業的發展。我們這次活動請的是田亮,首先因為他是我們的用戶,其次他本身對生活的要求是很高的,家裝都是自己親自挑選,最后因為他的體育精神和我們的企業精神是相匹配的,都是追求極致,挑戰自我。在2016年10月18日,正在參加《爸爸去哪兒4》錄制的田亮出席了德立發起的“淋立盡致”戰略發布會,我們攜手田亮發起了一場史無前例的萬人極致眾籌活動,收到了非常理想的效果。

 
      《銷售與市場》:德立正處于高速發展期,為何積極投身公益活動?
       楊朝煦:德立要做的不僅僅是一個傳統的制造企業,我們要做的是一個受人尊重的企業,我們希望成長為一個有溫度的品牌,它應該承載著人文關懷,為社會奉獻愛、匯集愛、傳遞愛,正是德立的初衷。公益活動表面上看起來于企業營銷無益,其實這正是回歸了產品的根本,立足于人本身,這種人文關懷,正是德立多年倡導和堅持的品牌理念,我們本身就是希望能為人們帶來溫暖和關愛,這與我們的精神是高度一致的。我們德立會一直在公益的事業上走下去,也希望更多的企業參與進來。


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