華銳風電：勇攀高峰的“風語者”

　　客觀地說，華銳風電近年來的亮麗表現，離不開中國風電行業快速發展的大背景。根據中國風能協會公布的數據，2010年中國（不包括臺灣地區）新增裝機容量18927.99兆瓦，同比增長37.1%，累計裝機容量已經超越美國，排在全球第一位。
　　快速擴容的本土市場，成為中國風電設備企業快速成長的“溫床”。但是在相同的機遇面前，抓住機遇的能力則是不同的。此外，在享受超車道快感的同時，外界對于國產風電設備可靠性的疑慮，始終如影隨形。
　　面對此類問題，華銳風電高級副總裁陶剛的回答擲地有聲：“我們要用技術、服務、質量和成本的競爭優勢來引領中國風電裝備業的發展。”特別是質量和服務，在華銳風電的競爭策略中占據了極為重要的位置。從生產環節到使用環節全程呵護，成為公司一騎絕塵的重要“法寶”。
　　公司建立了完善的質量保證體系，通過了ISO9001質量管理體系認證。為了確保產品的出廠質量，公司在每個生產基地配備了國內技術領先、測試項目完備的試驗中心，每臺風電機組出廠前都經歷了嚴格的質量檢測。公司在產品供不應求，訂單壓力巨大、生產高負荷運轉的情況下，始終堅持質量第一的理念，對每臺風電機組進行全功率發電試驗測試，確保將完全合格的風電機組交付給客戶。
　　有了質量保證的“硬指標”，超常規、個性化貼心的“軟服務”則體現了華銳風電對客戶最親切的關懷。
　　公司建立了強大的客戶服務體系，形成了一支擁有1000余名服務工程師，管理科學、技術過硬、經驗豐富的客戶服務團隊，能同時為上百個風電項目提供一系列專業、全面的風電技術服務。根據國內外風資源的分布情況，華銳風電劃分出“蒙中―河北、蒙東―黑龍江、蒙西―甘肅、吉―沈、環渤海灣、東南沿海、西北”七個國內服務區域。此外，公司還在北京建設了遠程監控中心，24小時監測各項目運行，有效確保故障處理及時性；在大連、包頭、鹽城、酒泉等地建立了區域服務中心，保證備件的及時供應。
　　從2009年開始，華銳風電全面推出了針對客戶需求的“6S風電品牌服務模式”，即“技術支持（Supporttechnology）、備件供應（Sparepart）、代替維護（Supersedemaintenance）、信息反饋（Survey）、快速便捷（Speediness）、客戶滿意（Satisfaction）”。其中“信息反饋”是構建良好客戶關系的橋梁和工具，“技術支持”、“備件供應”、“代替維護”是公司向客戶提供的實質服務內容，“快速便捷”是客服的服務標準，“客戶滿意”是最終追求的服務目標。
　　質量保證和服務跟進的雙管齊下，讓華銳風電贏得了客戶的充分信賴，中國華能集團公司、中國大唐集團公司、中國華電集團公司、中國國電集團公司、中國電力投資集團公司、神華集團有限責任公司等知名企業先后與華銳風電建立了緊密穩定的戰略合作伙伴關系。
　　“全程呵護”也成為公司承擔重大項目的重要保障。近年來，華銳風電先后承擔了國家二期、三期、四期、五期風電特許權項目，以及甘肅、江蘇、內蒙古、河北千萬千瓦級風電基地建設項目，受到合作伙伴和各級主管部門的如潮好評。
　　以“銳意創新”贏取海上風電新疆土
　　在陸地上遍地開花的同時，華銳風電在海洋這個新的“戰場”上也屢有建樹。2010年世界海上風電發展勢頭迅猛，較2009年增長了109%。與此同時，中國海上風電開發也進入了快速發展期。對于風電行業未來的發展，陶剛認為，“海上風電將是未來風電行業發展的一個重要增長點，隨著海上風電資源的進一步開發，技術的不斷完善，海上風電事業未來必將成為全球風電產業發展的主要方向。”
　　2010年，華銳風電自主研發的34臺3兆瓦海上風電機組在全球除歐洲以外的第一個海上風電場、中國第一個國家海上風電示范項目――上海東海大橋海上風電場全部并網發電，并順利通過240小時預驗收，打破了國外企業對高端風電機組制造技術的壟斷。此外，公司自主研發的潮間帶3兆瓦風電機組在江蘇如東潮間帶風電場成功投入運行，龍源電力總經理謝長軍表示，“江蘇如東30兆瓦潮間帶風電場試驗情況良好，其中華銳風電的兩臺3兆瓦潮間帶機組運行情況很好，運行紀錄在提供設備的9家供貨商中排名第一”。
　　2010年10月，在國家啟動的首批100萬千瓦海上風電特許權招投標中，華銳風電成功獲得江蘇濱海及射陽兩個近海項目，共計60萬千瓦，成為首輪海上風電特許權招標中最大的贏家。
　　海上風電代表了風電技術的最高水平，因為海上環境遠比陸地復雜、惡劣，機組可靠性要求高。華銳風電之所以能在蔚藍海域領先一步，很大程度上歸功于其對于研發的高度重視。
　　華銳風電成立了行業內卓越超群的“科技智囊團”――“華銳風電研發中心”。這里匯集了大批留學回國博士(后)、碩士，由400多位具有豐富的風電機組設計開發經驗的技術人員組成，涵蓋空氣動力學，數值分析、機械、液壓、電氣、自動控制等專業。
　　而聚集全球頂尖的風電技術裝備研發人才的研發團隊――國家能源海上風電技術裝備研發中心是華銳風電的又一技術“特種戰隊”。作為中國首屈一指的以海上風電技術裝備為研究對象的國家研發中心，其技術裝備世界先進、研發和試驗能力全球領先。該中心以解決我國海上風電發展面臨的技術難題為己任，引領了全球風電技術的發展。
　　在提升自身研發實力的同時，華銳風電還充分利用外部資源，先后與上海交通大學、國家風電葉片檢測中心、國家風電機組檢測中心、上海勘測設計研究院等高校和研究機構建立起戰略合作伙伴關系，長期合作，充分發揮各自的優勢，共同推動我國風能產業的發展。
　　在創新領域的精耕細作讓華銳風電收獲了累累碩果。今年4月份，華銳風電在海上風電領域又有新的斬獲。公司與希臘主要電力公司PPC簽署了風能發電合作協議，將在希臘建立裝機容量200-300兆瓦的風電場以及一個海上風電場，合作總額最多可達到4.5億歐元。
　　“國際化”戰略成就全球領先夢想