服務(wù)成就客戶——記海得新能源神華國華張北風(fēng)場培訓(xùn)一行

　　眾所周知，國內(nèi)風(fēng)電行業(yè)發(fā)展初期呈爆發(fā)式狀態(tài)，大量的風(fēng)機被安裝，但經(jīng)過五年的實際運行檢驗，第一批風(fēng)機無論是從穩(wěn)定性還是從故障率來說，都有不同程度的問題。當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)資源、電網(wǎng)環(huán)境等，都對其造成了影響，時常報故障造成停機，業(yè)主對此無計可施。駐扎風(fēng)場的維護人員對變流器了解不夠，而很多廠家不能提供及時的售后服務(wù)，尤其是國外變流器廠家，這給業(yè)主造成了很大的困擾。
　　為了解決現(xiàn)有變流器、變槳和主控系統(tǒng)故障帶來的各種麻煩，業(yè)主們可謂是費勁了心思，替換升級改造的比比皆是，但風(fēng)場的維護人員對這些電控系統(tǒng)的了解依舊是比較淺表。如今，風(fēng)機即將出保，后期的維護和質(zhì)控等一系列責(zé)任，將全部從整機廠方轉(zhuǎn)移到業(yè)主方，這對業(yè)主來說，無疑壓力山大。如何用最低的成本，確保風(fēng)機在出保后的穩(wěn)定運行，保證其每年的發(fā)電量，減少備品備件的損耗，延長風(fēng)機使用壽命，一下子變成業(yè)主迫切需要解決的難題。 　　基于多方面考慮，神華國華河北分公司業(yè)主在11月底發(fā)出邀請，希望海得新能源為其提供有關(guān)變流器及變槳系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，幫助其提升現(xiàn)場維護人員的業(yè)務(wù)能力。2015年12月20日，海得新能源公司技術(shù)及市場人員一行四人來到神華國華河北分公司，并跟風(fēng)場的廠長及全體工作人員就培訓(xùn)課程的安排以及目前風(fēng)場使用的風(fēng)機變流器和變槳系統(tǒng)存在的問題進行了詳細溝通。