電話銷售的信心如何樹立

　　企業經過市場調查論證立項，經過創意震蕩、方案的整理，文字的N+M次校對，終于可以安心地朝網上掛了，也可以大量地打印甚至印刷也不用擔心浪費了。同時招聘工作也暫時告一個段落，基本的招商團隊就位。相關的銷售工作管理制度與獎懲機制也最終確定，當一切準備就緒，就進入了銷售招商階段。
    銷售招商與對外聯絡是很需要信心的。有一種說法很有道理——銷售就是信心的傳遞，這話很有道理。但通常銷售人員的銷售信心總是會遭受無情的打擊。
    在此以電話銷售為例對信心的缺失與建立進行簡要分析說明：
    一、銷售信心缺失的八大原因：
    （一）主觀心態方面：
    1、姿態過低：
    通常電話銷售人員首先給自己定位為推銷、賣資源，在這種情況下就難以避免會陷入低人三等的乞求姿態。其實“只有社會分工不同，沒有高低貴賤之分”，再大的公司都有自己的難言之隱，都有難以為外人道的難處。電話銷售人員是需要把自己定位為資源的輸出方，而不是懇求對方的姿態，因此，資源的輸出與輸入關系的錯位是銷售人員信心受打擊相當重要的因素。
    但電話銷售人員假如把自己從資源的給予方轉化為資源的需求方，定會遭遇前所未有的拒絕與挫敗感。
    2、心態浮躁：
    這原本就是個浮躁的社會。
    越是新人，就越容易有脫離實際的期待，不管是所說的內容還是溝通技巧、溝通的深入程度與銷售業績。總是給自己設定了過高的標準要求，如此就容易產生浮躁心理，而這些因素就導致，一旦遭遇了拒絕，其挫敗感就會成倍增加，進而愈發影響到自己的信心。
    3、想贏怕輸：