蘋(píng)果移動(dòng)支付咸魚(yú)翻身難 促銷優(yōu)惠結(jié)束后仍陷入沉寂

　　7月25日，蘋(píng)果在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為期一周左右的Apple Pay補(bǔ)貼活動(dòng)落下帷幕，憑借高額補(bǔ)貼，蘋(píng)果確實(shí)在短時(shí)間內(nèi)提高了自身移動(dòng)支付用戶的活躍度，但北京商報(bào)記者經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)過(guò)后的Apple Pay又陷入了沉寂。盡管進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已有一年半，蘋(píng)果支付卻沒(méi)能趕上推廣移動(dòng)支付的黃金期，如今，通過(guò)微信和支付寶掃描二維碼形式進(jìn)行線下支付，已經(jīng)在中國(guó)用戶身上形成習(xí)慣，蘋(píng)果靠短期補(bǔ)貼擴(kuò)大用戶規(guī)模的做法最終只能是事倍功半。
　　
　　首度補(bǔ)貼
　　
　　蘋(píng)果中國(guó)在7月13日宣布：從7月18日-24日，在具有銀聯(lián)云閃付標(biāo)識(shí)的指定商鋪，只要用Apple Pay支付，即可獲得低至5折的優(yōu)惠以及高達(dá)50倍的信用卡積分獎(jiǎng)勵(lì)。這是Apple Pay登陸中國(guó)以來(lái)，第一次大規(guī)模的促銷活動(dòng)。
　　
　　從蘋(píng)果官網(wǎng)可以看到，這次加入Apple Pay促銷陣營(yíng)的企業(yè)一共有44家，其中線下實(shí)體商店有28家，有星巴克、家樂(lè)福、7-11超市、漢堡王、哈根達(dá)斯、必勝客、羅森便利店等連鎖巨頭。線上商店共有16家，其中不僅有京東、攜程、網(wǎng)易考拉等電商公司，還有貓眼電影、娛票兒、微博等熱門(mén)平臺(tái)，連最近很火的共享單車摩拜單車和小藍(lán)單車也加入了進(jìn)來(lái)。但值得注意的是，實(shí)體店商家地域多限定在北上廣深，并且很多促銷都是需要指定門(mén)店才能參與。
　　
　　除了低至5折的消費(fèi)優(yōu)惠以外，活動(dòng)期間在指定商家通過(guò)11家銀行的信用卡綁定Apple Pay進(jìn)行支付，更可享高達(dá)50倍銀行積分，包括中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、北京銀行、交通銀行、上海銀行、中信銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)光大銀行、廣發(fā)銀行、中國(guó)民生銀行、興業(yè)銀行、平安銀行。上述11家銀行信用卡在非活動(dòng)商家使用Apple Pay支付也可有5倍積分。至于中國(guó)銀行、廣州銀行、招商銀行、華夏銀行、中國(guó)工商銀行、浦發(fā)銀行6家銀行的信用卡，活動(dòng)期間通過(guò)Apple Pay進(jìn)行支付享受5倍積分獎(jiǎng)勵(lì)。
　　
　　效果明顯
　　
　　如今，蘋(píng)果大力促銷的一周時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)估算，Apple Pay線下補(bǔ)貼總額預(yù)計(jì)達(dá)到3000萬(wàn)元。
　　
　　北京商報(bào)記者走訪了幾家支持Apple Pay的店鋪，發(fā)現(xiàn)過(guò)去一周時(shí)間使用Apple Pay的消費(fèi)者人數(shù)大大增加。位于東五環(huán)的一家7-11便利店店員告訴記者，這一周時(shí)間內(nèi)，凡是使用蘋(píng)果手機(jī)的顧客，在看到優(yōu)惠提示后，大部分都會(huì)選擇Apple Pay來(lái)進(jìn)行支付，但也有一些顧客此前并沒(méi)有將信用卡與手機(jī)進(jìn)行捆綁，所以還是使用現(xiàn)金或者微信支付和支付寶。
　　
　　在屈臣氏，據(jù)店員介紹，Apple Pay的5折優(yōu)惠名額每天都有，直到活動(dòng)最后一天下午還沒(méi)用完。活動(dòng)前兩天用Apple Pay的人不多，后幾天多了起來(lái)，占比達(dá)到移動(dòng)支付的六七成；在哈根達(dá)斯，使用Apple Pay可以享受5折、50元封頂?shù)膬?yōu)惠，店員稱，2000個(gè)優(yōu)惠名額在活動(dòng)第六天就用完了，活動(dòng)期間大約有1/3的用戶使用Apple Pay。
　　
　　北京商報(bào)記者也于活動(dòng)期間在經(jīng)常光顧的一家星巴克做了統(tǒng)計(jì)，在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，共有31名顧客付賬，其中有6名顧客選擇了Apple Pay。不過(guò)，以上商家的店員都反映，在這次促銷活動(dòng)之前，很少有人用Apple Pay，有的人沒(méi)有將手機(jī)與信用卡綁定，甚至有的顧客根本不會(huì)使用，大多數(shù)人是用微信支付和支付寶。
　　
　　對(duì)于具體的數(shù)據(jù)，北京商報(bào)記者聯(lián)系到了幾家與蘋(píng)果有合作的商家詢問(wèn)，但都沒(méi)有得到確定答復(fù)。有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月18日、19日兩日，某7-11店的支付寶、微信、Apple Pay使用比例大約是52%、21%、27%，Apple Pay超過(guò)了微信支付6個(gè)百分點(diǎn)。
　　
　　難接地氣
　　
　　不約而同的是，當(dāng)優(yōu)惠名額用完后，使用Apple Pay的人又少了很多，必勝客就是這樣。一位店員說(shuō)“滿160元減80元”的名額差不多在活動(dòng)第一天晚上就用完了，當(dāng)天使用Apple Pay的用戶占到移動(dòng)支付的六七成，但優(yōu)惠名額用完后又變得像以前那樣少。
　　
　　其實(shí)，如果不是為了優(yōu)惠，大部分人都沒(méi)有使用Apple Pay的習(xí)慣。在星巴克，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，店員向消費(fèi)滿60元的一位顧客推薦Apple Pay，可以省15元，但該顧客表示以前用過(guò)，后來(lái)又和銀行卡解綁了，臨時(shí)綁卡太麻煩，最終還是放棄了。
　　
　　艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年第一季度第三方移動(dòng)支付交易市場(chǎng)規(guī)模報(bào)告》顯示，支付寶市場(chǎng)份額達(dá)到54%，微信支付是40%，Apple Pay在剩下的其他6%里面，也就是說(shuō)，Apple Pay在國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)與其他兩家巨頭還差得很遠(yuǎn)。
　　
　　Apple Pay入華已經(jīng)過(guò)去一年半的時(shí)間，但給人的感覺(jué)只是陣仗很大，市場(chǎng)份額卻難以提升。產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌表示，這一方面是因?yàn)锳pple Pay本身功能的局限性。以NFC近場(chǎng)支付為技術(shù)原理的Apple Pay相當(dāng)依賴終端環(huán)境，也就是需要硬件終端改造（非接觸式支付的POS機(jī)）。數(shù)據(jù)顯示，在人均POS機(jī)數(shù)量上，中國(guó)大概是185臺(tái)/萬(wàn)人，而支持NFC的POS機(jī)約為75臺(tái)/萬(wàn)人。所以對(duì)商戶來(lái)說(shuō)，貼個(gè)二維碼使用微信支付和支付寶幾乎沒(méi)有成本，但支持Apple Pay需要升級(jí)POS設(shè)備。Gartner研究總監(jiān)沈哲怡近期指出，目前全部的NFC使用加起來(lái)都不會(huì)超過(guò)移動(dòng)支付份額的5%。
　　
　　據(jù)了解，Apple Pay是基于NFC技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，取代實(shí)際的物理信用卡（國(guó)內(nèi)Apple Pay暫時(shí)只支持信用卡，儲(chǔ)蓄卡還需要等待）本身，同時(shí)以Touch ID指紋識(shí)別取代支付時(shí)的輸入密碼過(guò)程。不過(guò)這種技術(shù)對(duì)POS終端有一定要求，必須是貼有“銀聯(lián)云閃付Quick Pass”標(biāo)志的POS機(jī)才能支持使用Apple Pay。
　　
　　“另一方面，Apple Pay進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)太晚，移動(dòng)支付的市場(chǎng)份額大多已經(jīng)被微信和支付寶占據(jù)，消費(fèi)者的使用習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，很難改變。在用戶基數(shù)上，Apple Pay只能供蘋(píng)果用戶使用，其他品牌手機(jī)設(shè)備持有者并不能普及。”洪仕斌補(bǔ)充道。目前支付寶和微信通過(guò)巨額補(bǔ)貼已經(jīng)形成了用戶沉淀和用戶習(xí)慣，蘋(píng)果支付還需要一段時(shí)間的用戶培養(yǎng)。