銷售要“先正心術后正話術”

　　2015年9月26日晚，我趕到山東農業大學和有興趣參與賣茶實驗室研究的同學做交流，一是為大家講解賣茶實驗室的實驗方法，二是簡要解答大家銷售實戰過程中的問題。
　　參與的大學生大部分都有一定的實踐經歷，行業不同，產品各異，或長或短，不一定事關“賣茶”，但銷售的實質基本是相通的。
　　例如，有人結合自己的親身經歷提出，贊美客人有助于成交，怎么贊美才合適，能不能很夸張地贊美；有人提出，看到導購員自己會有一定的“反感”，自己又要去做導購員，應該怎么辦；有人提出老板的茶葉質量不好，自己還要去銷售怎么辦；有人提出，有些導購員說話或表情顯得很假怎么辦等等。
　　問題很多，但時間有限，我要連夜離開泰安，就在八點多時結束了交流。這兩天，我想到的不是這些可愛的大學生能不能掌握銷售策略，而是想重新強調，我們做銷售的實質不是賣東西，而是幫助客人買東西，為客人創造價值，正如賣茶的實質不是“賣茶”，而是“幫客人買茶”。
　　既然是買，那就要站在客人的角度去思考，一同為客人著想，而不是站在自己的角度去思考，眼里只是盯著別人口袋里的錢。結果一定是幫助了客戶，而不是只是成就了自己。
　　換言之，賣茶或賣其它東西，都要遵循八個字“先正心術，后正話術”，例如，遠卓品牌策劃公司明確要求參與《賣茶集中贏》的茶葉老板，必須保障茶葉質量，才能學習快速提升品牌和銷量的實戰策略和操作步驟，因為我們不希望好的方法被拿去銷售劣質茶葉。
　　只有“心術”正了，放在了“正道”上，才能談什么是正確的“話術”，否則，心術不正又話術精通的人群，必然會傷及無辜。人人痛恨的傳銷就是如此，一群心懷鬼胎的人，深諳人性的優勢和劣勢，用著嚴謹的銷售策略干壞事！
　　習近平總書記提出：“未來，是一群正知，正念，正能量人的天下。真正的危機，不是金融危機，而是道德與信仰的危機。誰的福報越多，誰的能量就會越大。與智者為伍，與良善者同行，心懷蒼生，大愛無疆。”
　　未來，一切的銷售同樣必須要求“正知、正念、正能量”，而不僅僅是茶葉銷售。大學生當牢記，走出校門的也當牢記！