2021年10月17日-20日，2021北京國際風(fēng)能大會暨展覽會（CWP 2021）在北京新國展隆重召開。作為全球風(fēng)電行業(yè)年度最大的盛會之一，這場由百余名演講嘉賓和數(shù)千名國內(nèi)外參會代表共同參與的風(fēng)能盛會，再次登陸北京。
本屆大會以“碳中和——風(fēng)電發(fā)展的新機(jī)遇”為主題，歷時四天，包括開幕式、主旨發(fā)言、高峰對話、創(chuàng)新劇場以及關(guān)于“國際成熟風(fēng)電市場發(fā)展動態(tài)及投資機(jī)會”“國際新興風(fēng)電市場發(fā)展動態(tài)及投資機(jī)會”“風(fēng)電設(shè)備智能運維論壇”“碳達(dá)峰碳中和加速能源轉(zhuǎn)型”等不同主題的15個分論壇。能見App全程直播本次大會。
在19日下午召開的風(fēng)電行業(yè)人員安全培訓(xùn)研討會暨GWO安全論壇分論壇上，上海電氣風(fēng)電張筑一發(fā)表了《數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下的風(fēng)電培訓(xùn)》的主題發(fā)言。
以下為發(fā)言全文：
張筑一：各位來賓以及GWO的伙伴們大家下午好。
我是來自上海電氣南通培訓(xùn)中心的張筑一，首先感謝一下我們GWO中國委員會以及協(xié)會還有CTC和組委會的精心的籌備。很高興今天有機(jī)會跟各位在此相遇。今天我分享的主題是數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下的風(fēng)電轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型大家并不陌生，近兩年數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略的高度。很多企業(yè)也明確提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)要求，甚至還有一些發(fā)布了行蹤和路徑。我在這里僅從一個風(fēng)電培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個視角跟大家做幾個粗淺的分享。第一個關(guān)于客戶和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的痛點和挑戰(zhàn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何利用數(shù)字化思維和手段應(yīng)對。
說到痛點，首先是疫情當(dāng)頭。疫情常態(tài)化不僅僅是風(fēng)電培訓(xùn)行業(yè)，是整個培訓(xùn)行業(yè)最大的挑戰(zhàn)。其實客戶每參加一次培訓(xùn)都提供信息，這些信息很難達(dá)到信息的保護(hù)和保障，這也是有很大的風(fēng)險，加上客戶的一些經(jīng)營的一些指標(biāo)、考核、壓力現(xiàn)在也逐步增大，如降本壓力等。同時，客戶所需要的人員運維包括生產(chǎn)經(jīng)營的能力的要求反而在提高。所以這一塊是覺得客戶面臨比較大的一些挑戰(zhàn)或者是痛點。
在你培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方面。首先與客戶公司的要求，機(jī)構(gòu)其實想開發(fā)更多的，滿足客戶培訓(xùn)的一些課程，特別是遠(yuǎn)程的方式的。但實訓(xùn)設(shè)備的這種精細(xì)化定制化的服務(wù)培訓(xùn)課程，都需要進(jìn)行一些互通、交換，建立連接。所以受限于數(shù)據(jù)的安全、公司的管理機(jī)制要求，很難建立連接。
第二個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年都會做一些產(chǎn)品的迭代、服務(wù)的升級，所以還要投入更多設(shè)施設(shè)備、硬件、成本。其實最主要的培訓(xùn)的產(chǎn)品，就是風(fēng)機(jī)產(chǎn)品。每年產(chǎn)品類別的迭代速度又非?？?。所以開發(fā)有競爭力的平臺，選擇更優(yōu)的產(chǎn)品，也是機(jī)構(gòu)所考慮的。
那么，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面對這些挑戰(zhàn)，如何用數(shù)字化的思維和手段解決，從三方面入手。一是數(shù)字化運營的方式優(yōu)化數(shù)據(jù)流。通過打造全流程的運營管理平臺，基于客戶的價值去開發(fā)和優(yōu)化流程。其次，基于客戶價值再到效率，通過優(yōu)先級，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)真正的走向。
二是通過數(shù)字化的開發(fā)，升級我們的產(chǎn)品和服務(wù)。比如理論課程，通過升級在線學(xué)習(xí)的平臺，考慮可以推廣一些微課，解決客戶碎片化學(xué)習(xí)的偏好。還可以通過新技術(shù)，數(shù)字孿生、全息影像等，解決客戶現(xiàn)在面臨的這些痛點和挑戰(zhàn)，遠(yuǎn)程提供多元培訓(xùn)。最后還可以通過數(shù)字化的手段去給客戶提供技能的診斷和評估。
三是通過數(shù)字化的營銷輔助做決策。比如從客戶的層面，給客戶提供可視化終端。其次對平時開展培訓(xùn)的大數(shù)據(jù)做分析和管理，推廣主動式的營銷。
下面我再簡短介紹一下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們的機(jī)構(gòu)歐是一家獨立公司，提供主要業(yè)務(wù)有，第一個是定制化培訓(xùn)，第二個是咨詢和服務(wù)類的業(yè)務(wù)。發(fā)展和布局是通過一個培訓(xùn)中心+7個實訓(xùn)點。同時，有很多生產(chǎn)基地，分布在全國各地的生產(chǎn)基地，滿足不同地區(qū)客戶所需要的定制化培訓(xùn)。
培訓(xùn)產(chǎn)品，主要是兩大類，第一類是取證類的，一類是能力提升類的。能力提升類的產(chǎn)品就是分安全、技術(shù)和管理三大類。
實訓(xùn)平臺覆蓋了主流的機(jī)型包括海上、陸上，同時又是能夠滿足電器類、機(jī)械類、液壓類的各種能力要求。特別是電氣類和液壓類的，我們的設(shè)備能夠完全模擬和風(fēng)廠一樣的故障。同時，機(jī)械類做到一些大的部件更換、拆除和組裝。同時，我們還自主開發(fā)了在線學(xué)習(xí)平臺，能夠滿足學(xué)員自取式的視頻課程學(xué)習(xí)。
謝謝。
（根據(jù)演講速記整理，未經(jīng)演講人審核）
