金風(fēng)科技攜手惠普打造風(fēng)電場全生命周期管理解決方案

　　近日，中國惠普有限公司軟件集團與新疆金風(fēng)科技股份有限公司（以下簡稱“金風(fēng)科技”）達成合作，幫助金風(fēng)科技打造風(fēng)電場的全生命周期管理解決方案。作為全球最大的風(fēng)力發(fā)電整機制造商之一，金風(fēng)科技將采用惠普服務(wù)及產(chǎn)品組合管理軟件平臺解決方案以加速業(yè)務(wù)拓展，并不斷提高運營效率。
　　目前，風(fēng)能在全球發(fā)電能源中所占的比重越來越高，發(fā)展也越來越快。金風(fēng)科技全球裝機超過1.5萬臺機組，分布在400多個風(fēng)電場，但企業(yè)的服務(wù)管理和投資管理，特別是對零配件更換及維修業(yè)務(wù)的管理，大部分仍依靠手工作業(yè)，難以滿足業(yè)務(wù)快速擴張的需求。此外，金風(fēng)科技一直致力于為客戶提供整體解決方案，關(guān)注風(fēng)電機組全生命周期的可靠運行。因此可靠的服務(wù)記錄和準(zhǔn)確的成本跟蹤對其服務(wù)流程和業(yè)務(wù)運營至關(guān)重要。因此，金風(fēng)科技亟需對管理技術(shù)進行全面升級，建立完整、統(tǒng)一的管理體系，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化及簡化。
　　惠普公司憑借業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢、全球資源及經(jīng)驗，將協(xié)助金風(fēng)科技打造以風(fēng)機為中心的全生命周期管理工具和方法，讓金風(fēng)科技能夠在風(fēng)電機組整個生命周期內(nèi)獲取并完整保留每臺風(fēng)機的所有記錄，全面掌握服務(wù)流程及交付總成本，實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型，并推動業(yè)務(wù)增長。
　　“風(fēng)能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可謂蒸蒸日上，金風(fēng)科技亟需對其資源進行高效、綜合的管理，跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐。”惠普軟件集團專業(yè)服務(wù)部大中華區(qū)總經(jīng)理楊磊表示。
　　通過此次合作，惠普將幫助金風(fēng)科技全面實現(xiàn)信息管理現(xiàn)代化。通過橫跨不同業(yè)務(wù)模塊的高效追蹤、管理和控制的統(tǒng)一平臺，惠普軟件將幫助金風(fēng)科技實現(xiàn)維修工單的電子化，建立維修經(jīng)驗和知識的中央支持庫以支持前端維修工作人員技能的提高，并在全生命周期中實現(xiàn)電子化的維修記錄追蹤以及設(shè)備資產(chǎn)管理，幫助金風(fēng)科技全面了解其全球風(fēng)力發(fā)電機組的運行狀況，降低設(shè)備部件的故障發(fā)生率和人員成本。
　　通過與金風(fēng)科技ERP系統(tǒng)的全面對接，惠普服務(wù)及產(chǎn)品組合管理平臺將幫助其提高生產(chǎn)效率，同時降低運營成本。
　　對以往客戶數(shù)據(jù)的輕松獲取和管理將幫助金風(fēng)科技更智能地了解維修需求，提高維修服務(wù)流程效率和客戶服務(wù)響應(yīng)速度，持續(xù)為客戶提供不間斷的服務(wù)，從而提高客戶滿意度。
　　惠普提供的解決方案——服務(wù)及產(chǎn)品組合管理平臺（HP Service & Portfolio Management，SPM platform）將應(yīng)用到金風(fēng)科技遍布全球的關(guān)鍵業(yè)務(wù)中，該平臺包括：
　　惠普服務(wù)管理軟件（HP Service Manager）：包括服務(wù)臺、IT變更管理、服務(wù)目錄、知識管理、請求管理和服務(wù)級別管理等服務(wù)內(nèi)容，可通過一系列自動化流程快速高效地管理服務(wù)交付。通過惠普服務(wù)管理軟件，金風(fēng)科技將實現(xiàn)風(fēng)電玚建設(shè)中的接貨、吊裝、調(diào)試、驗收等流程功能以及相關(guān)成本管理，同時還為建成后的運營維護期的風(fēng)電場提供各類檢修等服務(wù)支持，以及現(xiàn)場的故障處理流程。
　　惠普資產(chǎn)管理軟件（HP Asset Manager），可對全部風(fēng)機資產(chǎn)管理流程進行控制，同時能對端到端的資產(chǎn)使用進行優(yōu)化以實現(xiàn)最大價值并降低成本。惠普資產(chǎn)管理軟件幫助金風(fēng)科技在風(fēng)機的生命周期內(nèi)進行相應(yīng)資產(chǎn)管理，其中包括對大部件和易耗品的管理。
　　惠普項目和組合管理中心（HP Project and Portfolio Management  Center(PPM)），能夠標(biāo)準(zhǔn)化管理并捕獲項目和運營活動的執(zhí)行情況，提供實時的關(guān)鍵信息，幫助金風(fēng)科技統(tǒng)一管理所有風(fēng)電場在建設(shè)時期和運營維護期間的項目，包括制定項目計劃，跟蹤項目的執(zhí)行情況，風(fēng)電設(shè)備運輸安裝、人員管理、建設(shè)材料管理、工程進度管理、建設(shè)成本管理等服務(wù)。