大唐吉林風電優化保險管理程序 實現100%索賠

　　1.實施效果
　　實現了全年“三個百之分百”保險理賠目標，2012年全年企業支付合同保費36萬元，全年完成保險索賠案件13起，保險理賠額323萬元，索賠款為支付保費的897%，保險理賠直接為企業降低成本287萬元，占全年生產費用的47%，為企業效益最大化提供了有力支撐。
　　2.實施方案　
　　大唐吉林風力發電公司所屬的大唐洮南風電場安裝有58臺西班牙Gamesa公司G58型風力發電機組，單機容量850千瓦，總裝機容量49.3兆瓦。2006年6月全部安裝完畢并網發電，2008年6月完成質保期運行，至今已投入運行已有9個年頭。由于設備的長時間運行，設備故障率逐年升高，特別是設備老化、磨損及由此而引發的設備損壞事件增多，生產成本不斷加大，給生產經營帶來很大困難及壓力。
　　面對2012年嚴峻的經營形式和存在的實際問題，該公司按照按照集團公司“確保安全、優化運行、降本增效”的工作方針，圍繞著“降本增效”的中心工作，進行了多方面的調研及分析，尋求“降本增效”的有效途徑，確保企業經營業績最大化，為集團公司實現“一保一降”工作目標主力加油。經過分析與論證，該公司確定了“確保發電，兼顧保險”的降本增效工作思路，在全力確保發電運行的前提下，加大保險理賠工作力度，雙管齊下，創新挖潛，努力完成全年生產經營目標。主要從以下幾個方面開展了工作：
　　一是優化了設備保險工作程序，規范工作行為。由于保險公司的審批程序非常嚴格，因此要求必須規范公司的保險索賠工作，避免出現與保險公司的要求不合拍、資料不全、說法不一、協調不力，甚至導致立案失敗情況。該公司制定了《保險索賠管理辦法》，規范了在保險索賠工作中各部門及專責人的職責和工作內容，對保險報案規定、保險案件索賠程序、人員的接待、資料和檔案的保管、索賠金額的追繳及責任考核等做出明確規定，促進了保險索賠工作的有序開展，對實現設備出現損壞時的保險立案、結案及回款的“三個100%”起到了重要作用。
　　二是落實責任、加強協調與溝通，確保保險工作有序開展。該公司對保險工作涉及的各個環節，進行了管理界面劃分，落實了具體的責任人，明確了工作內容、要求及相關的考核管理辦法，使保險工作做到了責任清楚、落實到崗、執行到人，有序高效開展。對于保險索賠工作，不但要做好過程的控制，更關鍵的是要做好協調與溝通工作，也就是要做好與保險公司、公估公司工作人員的協調與溝通，才能獲得對方的理解、支持。要做到報案及時準確、材料齊全、協調溝通順暢，最終獲得立案確認和索賠成功，把錢要回來。因此與保險人員的協調與溝通顯得尤為重要。在設備保險案件的辦案過程中，該公司充分與保險公司、公估公司人員分層面的接觸，并建立起暢通連續和較好的感情基礎，實踐證明對于保險的立項及索賠工作起到了重要作用。
　　三是開展保險損壞部件的修復再利用工作，有效降低生產成本。一般情況下，保險項目索賠工作結案后，保險公司會將損壞設備部件收回，由保險公司存放或處理。當遇到能夠修復的損壞部件時，該公司均積極與保險公司人員協調，用保險公司處理部件殘值的價格回收，開展保險損壞件修復再利用，近幾年對保險索賠后的風機主軸、IGBT、PLC、CCU等損壞部件均進行過修復再利用，用較低的成本增加了生產備件的儲備，降低了生產費用。