中國南車風電率先獲得風電行業“五星級服務認證證書”

　　近日，“售后服務”國家標準宣貫一周年紀念大會在北京釣魚臺國賓館舉行，會議發布了新一批按國家標準評價出的“五星級”企業品牌，南車株洲電力機車研究所有限公司風電事業部（以下簡稱“中國南車風電”）獲得售后服務“五星級”認證證書。
　　中國南車風電是自2012年2月1日國家推行《商品售后服務評價體系》(GB/T 27922)國標以來，在風電整機裝備制造行業首家獲得“五星級”售后服務認證的企業，也是湖南省第二家擁有“五星級”售后服務認證證書的單位。
　　抓好售后服務和品牌建設是國家大政方針的要求，亦是構建和諧社會的重要組成部分。目前我國風電行業品牌與型號眾多，產品質量良莠不齊，售后服務管理水平嚴重不足，制約了行業的持續健康發展。中國南車風電貫徹國家商務部、國家質量監督檢驗檢疫總局、國家認監委等部委“大力發展現代服務業和推行服務認證，推動自主品牌建設”的要求，在品牌建設和售后服務體系建設上狠下功夫，憑借完善的質量控制體系和獨創的“南風服務”售后服務體系，取得了顯著成績。該項“五星級”認證證書獲得，將進一步提升中國南車風電在業內的品牌服務形象及影響力，對中國風電行業的售后服務工作走向規范化、標準化起到了示范作用。
　　圖為南車株洲電力機車研究所有限公司（覆蓋范圍：風電事業部）依據國標《商品售后服務評價體系》評審認證通過的“五星級”售后服務認證證書。