記者：服務(wù)講求及時性，風(fēng)電場分布縱橫南北，據(jù)我們了解，東汽的反應(yīng)速度較快，有什么樣的做法？
　　任家福：首先是我們非常重視業(yè)主訴求，第一時間反應(yīng)。另外，我們有自己的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢，就是我們的幾大基地分布南北，生產(chǎn)、服務(wù)全國布局，這有利于我們的服務(wù)團隊能夠及時根據(jù)業(yè)主需求做出反饋，并在最短的時間內(nèi)到達項目所在地。
　　記者：在行業(yè)形勢嚴峻的情況下，這種結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢還能有多大的空間，這樣大的攤子如何化解風(fēng)險，包括對服務(wù)團隊龐大帶來的影響如何？
　　任家福：東汽的這種結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢主要得益于我們身后是一個龐大的集團，而集團的多元業(yè)務(wù)是一個有機結(jié)合的整體。雖然現(xiàn)在風(fēng)電處于行業(yè)低迷期，不少公司都爆出了降薪裁員甚至停產(chǎn)的消息，但東汽并未降低人員配置，而是積極在公司內(nèi)部調(diào)配、平衡，通過在火電、燃氣輪機、核電等范圍內(nèi)的協(xié)調(diào)，使得公司既保證了隊伍的完整，又穩(wěn)定了技術(shù)。
　　 記者：行業(yè)不景氣時期，東汽是如何保證研發(fā)力量持續(xù)投入的？
　　任家福：東汽現(xiàn)已具備了從風(fēng)場設(shè)計到最終售后服務(wù)的全套技術(shù)能力，并研制了抗風(fēng)沙、抗臺風(fēng)、抗鹽霧、抗低溫等機型。從2006年開始，東汽已投入近20億元，并且現(xiàn)在每年營業(yè)收入的3%都將會用到新機型、新技術(shù)的研發(fā)、試驗平臺的建設(shè)、科研服務(wù)隊伍的培養(yǎng)上來。
　　記者：最后，請您談?wù)剬τ谖磥盹L(fēng)電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有何預(yù)期？
　　任家福：今后每年我國平均還會有1500萬千瓦的新增裝機，風(fēng)電的市場將會是十分平穩(wěn)的，但競爭的加劇，產(chǎn)業(yè)的調(diào)整，風(fēng)機企業(yè)的發(fā)展將會是艱難的。