隨著經(jīng)濟(jì)全球化的影響和石化產(chǎn)品的過度開采，世界的能源問題成為大家所關(guān)注的焦點(diǎn)；而在發(fā)展中的中國，由于經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和社會(huì)建設(shè)的不斷擴(kuò)大，對(duì)于能源的需求仍在持續(xù)增長。在必須同時(shí)兼顧經(jīng)濟(jì)發(fā)展和能源保護(hù)的前提下，清潔能源便成了最炙手可熱的明星。因此帶來的清潔能源市場爭奪戰(zhàn)也正在中國乃至世界范圍內(nèi)拉開。在2010年10月舉行的北京國際風(fēng)能大會(huì)上，各國清潔能源設(shè)備廠家紛紛拿出了自己的看家本領(lǐng)，把最先進(jìn)的方案和最具特色的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給中國用戶。在眾多的國內(nèi)外企業(yè)中，有一家叫做瑞能電氣的中國本土企業(yè)格外搶眼，這家建廠僅僅幾年的企業(yè)在不知不覺中已經(jīng)成為其所在風(fēng)電電控行業(yè)的排頭兵，為國內(nèi)外的新能源建設(shè)做出了自己的貢獻(xiàn)。本刊作者獨(dú)家專訪瑞能電氣市場總監(jiān)楊純鐵先生，來和他一同回顧企業(yè)的發(fā)展成長歷程。
專注電控，風(fēng)生瑞能
天津瑞能電氣有限公司（REE）成立于2008年3月，公司總部坐落于天津市西青經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。瑞能電氣有限公司專業(yè)從事兆瓦級(jí)風(fēng)電機(jī)組中變槳系統(tǒng)、主控系統(tǒng)、變頻器及風(fēng)場監(jiān)控系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與售后服務(wù)工作，是目前全國規(guī)模最大、技術(shù)能力最強(qiáng)的兆瓦級(jí)風(fēng)電機(jī)組電控系統(tǒng)整體解決方案專業(yè)供應(yīng)商。
可以說，瑞能電氣的起步發(fā)展是與國家能源政策和能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整密不可分的，在國家相關(guān)政策和天津市西青開發(fā)區(qū)政府及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心下，瑞能電氣由小到大，由弱到強(qiáng)，逐漸摸索，走出了一條符合瑞能電氣自身發(fā)展的光明大道。在短短兩年的發(fā)展過程中，天津瑞能電氣有限公司勵(lì)精圖治，一步一個(gè)腳印的扎實(shí)邁進(jìn)，取得了一個(gè)又一個(gè)的成就。在2010年上半年，公司的總銷售額已達(dá)5億元；預(yù)計(jì)到2011年，公司全年銷售額可達(dá)15億元。現(xiàn)在瑞能電氣的產(chǎn)品已經(jīng)成功運(yùn)行于幾十家風(fēng)場，真正打響了瑞能自己的品牌。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。它包含著非常豐富的內(nèi)容，包括經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象、企業(yè)制度，其核心是企業(yè)精神和價(jià)值觀。
瑞能電氣十分重視自身企業(yè)文化建設(shè)。為此，企業(yè)積極創(chuàng)造和諧發(fā)展的企業(yè)氛圍，并把企業(yè)的文化建設(shè)提升到了一個(gè)戰(zhàn)略的高度。在瑞能內(nèi)部，員工時(shí)時(shí)刻刻都可以感受到家庭的溫暖和溫馨：企業(yè)每月舉行一次升旗活動(dòng)，風(fēng)雨無阻；每月舉辦一次員工集體生日慶賀會(huì)；每年組織舉辦多次豐富多彩的運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)、籃球比賽和集體旅游。真正做到了使員工在公司工作時(shí)做的盡心，放松時(shí)玩的開心，為員工創(chuàng)造了一個(gè)輕松和諧的工作環(huán)境。
瑞能電氣遵循“注重細(xì)節(jié)，用心做好每一件事”的行為準(zhǔn)則。這與瑞能電氣的企業(yè)文化建設(shè)遙相呼應(yīng)，相得益彰。企業(yè)堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)要求每一位員工，從點(diǎn)滴小事做起，把每一個(gè)產(chǎn)品都做成精品。這不僅徹底消除了劣質(zhì)產(chǎn)品的滋生，保證了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，也使企業(yè)積累了豐富的無形資產(chǎn)，樹立了企業(yè)精益求精、勇于承擔(dān)、誠信務(wù)實(shí)的良好形象，為開拓市場奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
瑞能電氣在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)還充分利用互聯(lián)網(wǎng)和雜志等相關(guān)媒體資源向社會(huì)傳播自己的企業(yè)文化，使更多的用戶了解瑞能，了解瑞能的企業(yè)文化；公司還定期參加行業(yè)展會(huì)，與國內(nèi)外同行深入交流，積極推介自己的產(chǎn)品和服務(wù)，取得了可喜的效果。
誠信為本，求真務(wù)實(shí)
現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從單一的產(chǎn)品競爭逐漸演化為以產(chǎn)品、服務(wù)、管理等為代表的企業(yè)整體實(shí)力的競爭。誰在這個(gè)競爭中掌握了先機(jī)，誰就能在競爭中立于不敗之地。瑞能人深知，做產(chǎn)品就是做在良心。為此，企業(yè)嚴(yán)格建立了一套集原料采購、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量檢測、售后服務(wù)為一體的一條龍服務(wù)體系。保證了產(chǎn)品在每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到最好。
以質(zhì)量管理環(huán)節(jié)為例，瑞能電氣擁有嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系和生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)，確保了產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。在具體實(shí)施過程中，企業(yè)堅(jiān)持采取以下七個(gè)方面的措施對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管：第一，文件控制。企業(yè)要求對(duì)全部文件進(jìn)行控制管理，保證圖紙產(chǎn)品與產(chǎn)品一致。其次，車間7S管理。要求車間現(xiàn)場整潔、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約。第三，原材料檢測。對(duì)原料的外觀、性能、尺寸進(jìn)行檢驗(yàn)。第四，過程檢驗(yàn)，成品檢驗(yàn)。使用專業(yè)檢驗(yàn)設(shè)施，如數(shù)字萬用表、LCR數(shù)字電橋、直流穩(wěn)壓電源、數(shù)字式震動(dòng)測試儀、示波器等進(jìn)行檢驗(yàn)。第五，對(duì)于不合格的產(chǎn)品，公司會(huì)分別根據(jù)不良來料、生產(chǎn)過程不良品、調(diào)試過程不良品、客戶投訴不良品等幾個(gè)方向進(jìn)行集中處理。第六，在質(zhì)量改進(jìn)方面，公司定時(shí)發(fā)送產(chǎn)品質(zhì)量日?qǐng)?bào)及周報(bào)，定期召開質(zhì)量周會(huì)，對(duì)于不良趨勢(shì)及發(fā)現(xiàn)的重大問題進(jìn)行及時(shí)改善，并對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行跟蹤確認(rèn)。最后，公司還堅(jiān)持對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行管理，并將記錄列帳保存，對(duì)履歷的變更進(jìn)行記錄。依據(jù)以上各種嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管措施，瑞能電氣出廠的產(chǎn)品均保證100%出廠檢測合格，這不僅是一個(gè)企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品信心的體現(xiàn)，更是瑞能電氣本著求真務(wù)實(shí)，誠信為本的企業(yè)精神對(duì)客戶做出的鄭重承諾。
“德盛者其群必盛，德衰者其群必衰”。對(duì)一個(gè)品牌、一家企業(yè)來講，誠信是靈魂、是生命、是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒的動(dòng)力。在激烈的市場競爭中，誠信是最好的競爭手段。只有牢固建立在信用基礎(chǔ)上、堅(jiān)持誠信經(jīng)營的企業(yè)才能長盛不衰，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
瑞能電氣對(duì)于誠信的堅(jiān)持還體現(xiàn)在以客戶為中心的服務(wù)理念上。在采訪過程中，公司市場總監(jiān)楊純鐵先生說了這樣一段話：“我們公司自從成立以來，一直把客戶的利益放在公司發(fā)展的首要位置。為此，公司提出了“客戶至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營理念。在具體的監(jiān)督執(zhí)行過程中我們也真正的做到了這點(diǎn)，舉個(gè)例子，產(chǎn)品組件中一些關(guān)鍵的元器件我們都是從國外知名廠家進(jìn)口的，這樣最大限度保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，也使顧客的利益得到了更好的照顧。與我們有過業(yè)務(wù)往來的客戶都稱贊我們的服務(wù)態(tài)度好，產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，幫助他們解決了很多后顧之憂。”
楊先生的話說出了瑞能人質(zhì)樸的價(jià)值觀，據(jù)了解，為了更好的滿足客戶需要，瑞能電氣建立了一套完善的產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)解決方案體系并成立了技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，在產(chǎn)品整個(gè)運(yùn)行過程中全程提供技術(shù)支持和專業(yè)培訓(xùn)。在產(chǎn)品的前期，公司可根據(jù)客戶的不同要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)化改造；在產(chǎn)品中期的建設(shè)中，公司對(duì)于設(shè)備的安裝、性能調(diào)試、狀態(tài)進(jìn)行全程監(jiān)測；在后期服務(wù)中，針對(duì)設(shè)備的運(yùn)營維護(hù)、測試、檢驗(yàn)進(jìn)行服務(wù)。為了真正實(shí)現(xiàn)全天24小時(shí)服務(wù)及即時(shí)技術(shù)支持，瑞能電氣建立了一套完整的呼叫響應(yīng)模式：7部技術(shù)服務(wù)熱線全天開通，公司承諾在全國范圍內(nèi)48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場等。正是由于這種對(duì)誠信的堅(jiān)持和執(zhí)著，瑞能電氣多年來不斷獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)，產(chǎn)品銷量飛快增長，在國內(nèi)風(fēng)電行業(yè)樹立了良好的口碑。
創(chuàng)新求變，追求卓越
在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的大趨勢(shì)下，科學(xué)技術(shù)日新月異，人類知識(shí)總量五年就將翻一番，經(jīng)濟(jì)生活瞬息萬變，每一個(gè)企業(yè)和每一個(gè)企業(yè)家，都應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)用世界的眼光從高處和遠(yuǎn)處審視自己，衡量自身，不斷超越。
瑞能電氣成立兩年多來，一直重視科技創(chuàng)新，不斷加大自主研發(fā)和先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備換代的投入。公司現(xiàn)已建立全密封的先進(jìn)化生產(chǎn)車間，擁有一流的試驗(yàn)設(shè)備和試驗(yàn)平臺(tái)。具有恒溫試驗(yàn)室、老化試驗(yàn)室、鹽霧試驗(yàn)5項(xiàng)發(fā)明專利，6項(xiàng)實(shí)用新型專利，包括雙饋式風(fēng)電機(jī)組的低壓穿越控制電路在內(nèi)的11個(gè)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝項(xiàng)目。目前公司正在積極開發(fā)2.5兆瓦級(jí)及以上風(fēng)電控制產(chǎn)品。室等。目前公司在兆瓦級(jí)風(fēng)電機(jī)組電控系統(tǒng)方面已擁有
與此同時(shí)，瑞能電氣堅(jiān)持以最現(xiàn)代化、最前沿的管理理論武裝自己，為了充分梳理企業(yè)架構(gòu)，打造可持續(xù)發(fā)展的集團(tuán)型企業(yè)，公司老總特意聘請(qǐng)了北京的兩家咨詢團(tuán)隊(duì)——錫恩咨詢公司和北京影響力咨詢公司，投入巨資40萬元，對(duì)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營中存在的問題進(jìn)行集中的詮釋解答。經(jīng)過梳理的瑞能電氣，各種主動(dòng)因素多了，影響企業(yè)發(fā)展的消極因素少了。經(jīng)過改造，瑞能電氣現(xiàn)已建立了擁有現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)的生產(chǎn)管理模式。
在企業(yè)發(fā)展過程中，瑞能電氣抓住一切有利因素促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，并倡導(dǎo)員工通過不斷學(xué)習(xí)提升自身工作技能。營造集思廣益的氛圍，中高層以上管理人員鼓勵(lì)并善于采納下屬意見，員工普遍習(xí)慣于采納同事的有利意見，建立起了符合自身企業(yè)發(fā)展的合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
人盡其責(zé)，和諧發(fā)展
企業(yè)的管理是為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的。現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了“管理管理者”階段，因此要求企業(yè)的管理要和企業(yè)的發(fā)展相匹配。把管理目標(biāo)定位于現(xiàn)代企業(yè)管理上，從管理思想、管理制度設(shè)計(jì)、決策制度、組織制度、人事制度、戰(zhàn)略管理制度方面等進(jìn)行企業(yè)管理制度創(chuàng)新，保證企業(yè)協(xié)調(diào)、有序、高效的運(yùn)行。
瑞能電氣擁有一支與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子，在他們的帶領(lǐng)下，公司解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)行分?jǐn)偣补艿墓芾矸绞剑汗靖邔用吭露ㄆ谂e行例會(huì)，協(xié)商相關(guān)提案，幾位領(lǐng)導(dǎo)各司其職，同心同力的做好公司的管理工作。
一個(gè)成熟的企業(yè)，一定有多個(gè)成熟、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。瑞能電氣為了企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，公司把單位員工統(tǒng)一劃分為八大部門。 每個(gè)部門均匯集專業(yè)精英，才盡其用，單研發(fā)部就有100多名技術(shù)精湛、善于創(chuàng)新的專業(yè)科研人員。
在公司管理者的領(lǐng)導(dǎo)下，公司所有部門嚴(yán)格遵循抓好產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)適銷對(duì)路產(chǎn)品的市場化方針，充分發(fā)揮個(gè)人在企業(yè)中的主人翁作用，從源頭開始，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)持以最優(yōu)異的產(chǎn)品回饋社會(huì)。這種重視市場發(fā)展變化，以市場需求為導(dǎo)向、人盡其責(zé)、和諧發(fā)展的生產(chǎn)模式符合了現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)組織規(guī)則，擁有強(qiáng)大的生命力和諸多優(yōu)勢(shì)，不僅使瑞能電氣的產(chǎn)品暢銷全國，還使企業(yè)取得了良好的社會(huì)效益。
與時(shí)代共成長
做企業(yè)，不僅要學(xué)會(huì)做企業(yè)，而且要學(xué)會(huì)做人。無數(shù)的事實(shí)證明：一家成熟的企業(yè)，關(guān)注的不僅僅是企業(yè)自身的發(fā)展需求，而且應(yīng)同樣對(duì)于社會(huì)有所貢獻(xiàn)，因此謀求社會(huì)與企業(yè)的共同發(fā)展成了成功企業(yè)所共同追求的目標(biāo)。瑞能電氣從成立之初就已經(jīng)意識(shí)到了這點(diǎn)，瑞能人認(rèn)為，作為一家民營企業(yè)，能夠取得今天的成就，與社會(huì)的支持是分不開的。因此，企業(yè)堅(jiān)持為百姓做好事、做實(shí)事，堅(jiān)定不移地為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。企業(yè)常年堅(jiān)持給予受災(zāi)地區(qū)和生活困難群眾資金支持，企業(yè)的慈善活動(dòng)常抓不懈。在汶川地震中，瑞能人積極捐款捐物，為了災(zāi)區(qū)的恢復(fù)重建貢獻(xiàn)了自己的力量。基于公司良好的社會(huì)影響力和聲譽(yù)，今年瑞能電氣正式成立黨支部，將瑞能精神進(jìn)一步升華。
現(xiàn)在的瑞能電氣，在連接國內(nèi)各地的經(jīng)濟(jì)文化交流中貢獻(xiàn)著自己的力量，公司生產(chǎn)的風(fēng)電電控系統(tǒng)成功運(yùn)行于向陽風(fēng)場、商都風(fēng)場、圍場風(fēng)場、多倫風(fēng)吹、珠日和風(fēng)場、佳木斯風(fēng)場等地。每一個(gè)風(fēng)車的矗立，每一次葉片的舞動(dòng)都向遠(yuǎn)方傳遞著瑞能人生生不息的創(chuàng)造力，都在為中國乃至世界的節(jié)能環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)者自己的力量。
后記
專注電控，風(fēng)生瑞能。“我們公司正在努力掌握并引導(dǎo)市場的發(fā)展變化，爭取以我們自己的理解和想法做大做強(qiáng)瑞能的事業(yè)，并逐漸開拓市場。相信在不久的將來，大家一定會(huì)看到有一家叫做瑞能電氣的蓬勃發(fā)展的上市企業(yè)，”楊先生的話沒有任何的豪言壯語，卻實(shí)實(shí)在在的說出了自己的想法和企業(yè)未來的發(fā)展方向。面對(duì)這樣一家以質(zhì)量為根本，以信譽(yù)為生命的負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們有充分的理由相信：瑞能電氣，前途無限！
