（1）軟件故障的特點
　　軟件是由若干指令或語句構(gòu)成，大型軟件的結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜。在許多方面，軟件故障不同于硬件故障．有它的特點。
　　對硬件來說，元件愈多，故障率也愈高。可以認(rèn)為它們成線性關(guān)系。而軟件故障與軟件的長度基本上是指數(shù)關(guān)系。因此，隨著軟件（指令或語句）長度的增加，其故障（或稱錯誤）會明顯地增加。
　　軟件錯誤與時間無關(guān)，它不像硬件會隨時間呈現(xiàn)“浴盆”特性，軟件不因時間的加長而增加錯誤，原有錯誤也不會隨時間的推移而自行消失。
　　軟件錯誤一經(jīng)維護改正，將永不復(fù)現(xiàn)。這不同硬件，某芯片損壞后。換上新芯片還有失效的可能。因此，隨著軟件的使用，隱藏在軟件中的錯誤被逐個發(fā)現(xiàn)、逐個改正，其故障率會逐漸降低。在這個意義上講，軟件故障與使用時間是有關(guān)系的。
　　軟件故障完全來自設(shè)計，與復(fù)制生產(chǎn)、使用操作無關(guān)。當(dāng)然，復(fù)制生產(chǎn)的操作要正確，所用介質(zhì)要良好。單就軟件故障本身來說，取決于設(shè)計人員的認(rèn)真設(shè)計、查錯及調(diào)試。
　　可以認(rèn)為軟件是不存在耗損的，也與外部環(huán)境無關(guān)。這是指軟件本身而不考慮存儲軟件的存儲媒體。
　　（2）軟件錯誤的來源
　　軟件錯誤是由設(shè)計者的錯誤、疏忽及考慮不夠周全等設(shè)計上的原因造成的。
　　6.4. 減小故障出現(xiàn)的方法
　　（1）元器件的選擇
　　合理地選擇微機應(yīng)用系統(tǒng)的元器件，對提高硬件可靠性是一個重要步驟。
　　（2）篩選
　　把所選擇的合適元器件的特性測試后，對這些元器件施加外應(yīng)力，經(jīng)過一定時間的工作，再把它們的特性重新測一遍，剔除那些不合格的元器件，其過程稱為篩選。
　　（3）降額使用
　　降額使用就是使元器件工作在低于它們的額定工作條件以下。實踐證明，這種措施對提高可靠性是有用的。
　　（4）冗余設(shè)計
　　所謂冗余，就是為了保證整個系統(tǒng)在局部發(fā)生故障時能夠正常工作，而在系統(tǒng)中設(shè)置一些備份部件，一旦故障發(fā)生便啟動備份部件投入工作，使系統(tǒng)保持正常工作的方法。