服務的核心是理解—專訪殼牌產品應用專家及團隊組長Felix Guerzoni博士

　　另外我們還會有很多的支持服務，比如針對現場運維人員普遍對潤滑技術缺乏了解的情況，我們會培訓風電場的技術人員，讓他們更好地了解到底應該如何使用潤滑油、潤滑脂等產品，如何存放潤滑產品以避免交叉污染，所以我們有專門的項目Lubecoach，專門培訓風電場的技術人員，而LubeExpert主要集中于技術方面的咨詢，包括如何加油，如何換油，對一些故障還可以幫助進行檢測，診斷故障的原因是什么。這些服務的最終目標就是提高產品的可靠性，延長產品的壽命。
　　換油車服務也是非常重要的一個內容。采用專業的換油車進行工作，可以實現安全，快速，高效的換油工作，并顯著降低換油成本。同時，配合以合適的換油沖洗流程，能夠最大程度上清楚系統中殘存的舊油，油泥，沉積物的影響，保證新油的性能得到最大程度的發揮，確保系統的正常運行。殼牌換油車服務已經正式推出，旨在為風電客戶提供專業和高效的換油服務。